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Innovation in Business: What It Is & Why It’s So Important

• 08 Mar 2022

Today’s competitive landscape heavily relies on innovation. Business leaders must constantly look for new ways to innovate because you can't solve many problems with old solutions.

Innovation is critical across all industries; however, it's important to avoid using it as a buzzword and instead take time to thoroughly understand the innovation process.

Here's an overview of innovation in business, why it's important, and how you can encourage it in the workplace.

What Is Innovation?

Innovation and creativity are often used synonymously. While similar, they're not the same. Using creativity in business is important because it fosters unique ideas. This novelty is a key component of innovation.

For an idea to be innovative, it must also be useful. Creative ideas don't always lead to innovations because they don't necessarily produce viable solutions to problems.

Simply put: Innovation is a product, service, business model, or strategy that's both novel and useful. Innovations don't have to be major breakthroughs in technology or new business models; they can be as simple as upgrades to a company's customer service or features added to an existing product.

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Types of Innovation

Innovation in business can be grouped into two categories : sustaining and disruptive.

• Sustaining innovation: Sustaining innovation enhances an organization's processes and technologies to improve its product line for an existing customer base. It's typically pursued by incumbent businesses that want to stay atop their market.
• Disruptive innovation: Disruptive innovation occurs when smaller companies challenge larger businesses. It can be classified into groups depending on the markets those businesses compete in. Low-end disruption refers to companies entering and claiming a segment at the bottom of an existing market, while new-market disruption denotes companies creating an additional market segment to serve a customer base the existing market doesn't reach.

The most successful companies incorporate both types of innovation into their business strategies. While maintaining an existing position in the market is important, pursuing growth is essential to being competitive. It also helps protect a business against other companies affecting its standing.

Learn about the differences between sustaining and disruptive innovation in the video below, and subscribe to our YouTube channel for more explainer content!

The Importance of Innovation

Unforeseen challenges are inevitable in business. Innovation can help you stay ahead of the curve and grow your company in the process. Here are three reasons innovation is crucial for your business:

• It allows adaptability: The recent COVID-19 pandemic disrupted business on a monumental scale. Routine operations were rendered obsolete over the course of a few months. Many businesses still sustain negative results from this world shift because they’ve stuck to the status quo. Innovation is often necessary for companies to adapt and overcome the challenges of change.
• It fosters growth: Stagnation can be extremely detrimental to your business. Achieving organizational and economic growth through innovation is key to staying afloat in today’s highly competitive world.
• It separates businesses from their competition: Most industries are populated with multiple competitors offering similar products or services. Innovation can distinguish your business from others.

Innovation & Design Thinking

Several tools encourage innovation in the workplace. For example, when a problem’s cause is difficult to pinpoint, you can turn to approaches like creative problem-solving . One of the best approaches to innovation is adopting a design thinking mentality.

Design thinking is a solutions-based, human-centric mindset. It's a practical way to strategize and design using insights from observations and research.

Four Phases of Innovation

Innovation's requirements for novelty and usefulness call for navigating between concrete and abstract thinking. Introducing structure to innovation can guide this process.

In the online course Design Thinking and Innovation , Harvard Business School Dean Srikant Datar teaches design thinking principles using a four-phase innovation framework : clarify, ideate, develop, and implement.

• Clarify: The first stage of the process is clarifying a problem. This involves conducting research to empathize with your target audience. The goal is to identify their key pain points and frame the problem in a way that allows you to solve it.
• Ideate: The ideation stage involves generating ideas to solve the problem identified during research. Ideation challenges assumptions and overcomes biases to produce innovative ideas.
• Develop: The development stage involves exploring solutions generated during ideation. It emphasizes rapid prototyping to answer questions about a solution's practicality and effectiveness.
• Implement: The final stage of the process is implementation. This stage involves communicating your developed idea to stakeholders to encourage its adoption.

Human-Centered Design

Innovation requires considering user needs. Design thinking promotes empathy by fostering human-centered design , which addresses explicit pain points and latent needs identified during innovation’s clarification stage.

There are three characteristics of human-centered design:

• Desirability: For a product or service to succeed, people must want it. Prosperous innovations are attractive to consumers and meet their needs.
• Feasibility: Innovative ideas won't go anywhere unless you have the resources to pursue them. You must consider whether ideas are possible given technological, economic, or regulatory barriers.
• Viability: Even if a design is desirable and feasible, it also needs to be sustainable. You must consistently produce or deliver designs over extended periods for them to be viable.

Consider these characteristics when problem-solving, as each is necessary for successful innovation.

The Operational and Innovative Worlds

Creativity and idea generation are vital to innovation, but you may encounter situations in which pursuing an idea isn't feasible. Such scenarios represent a conflict between the innovative and operational worlds.

The Operational World

The operational world reflects an organization's routine processes and procedures. Metrics and results are prioritized, and creativity isn't encouraged to the extent required for innovation. Endeavors that disrupt routine—such as risk-taking—are typically discouraged.

The Innovative World

The innovative world encourages creativity and experimentation. This side of business allows for open-endedly exploring ideas but tends to neglect the functional side.

Both worlds are necessary for innovation, as creativity must be grounded in reality. You should strive to balance them to produce human-centered solutions. Design thinking strikes this balance by guiding you between the concrete and abstract.

Learning the Ropes of Innovation

Innovation is easier said than done. It often requires you to collaborate with others, overcome resistance from stakeholders, and invest valuable time and resources into generating solutions. It can also be highly discouraging because many ideas generated during ideation may not go anywhere. But the end result can make the difference between your organization's success or failure.

The good news is that innovation can be learned. If you're interested in more effectively innovating, consider taking an online innovation course. Receiving practical guidance can increase your skills and teach you how to approach problem-solving with a human-centered mentality.

Eager to learn more about innovation? Explore Design Thinking and Innovation ,one of our online entrepreneurship and innovation courses. If you're not sure which course is the right fit, download our free course flowchart to determine which best aligns with your goals.

About the Author

5 Effective Steps to Creating a Powerful Innovation Strategy

Updated on: 1 March 2023

Innovation is an organization’s path to survival. In a world of rapid change and increasing competition, innovation has become essential to maintaining business growth, competitiveness, and productivity.  

Innovation is one of the key activities in a company’s operations. Innovation is a long and complex process that takes an abstract idea and converts it into a successful product or service. A proper strategy in place to execute it ensures that you do it well. 

In this post, we are exploring 5 effective steps for developing a powerful innovation strategy.

What is an Innovation Strategy

“Innovation transforms insight and technology into novel products, processes and services that create new value for stakeholders, drive economic growth and improve standards of living.”

In the simplest of terms, innovation is the process of bringing new, unique, and creative ideas into reality. An organization following an innovation strategy uses innovation to execute its business strategy. In other words, an innovation strategy guides the process of resource allocation, enabling the organization to achieve its long-term goals through the use of innovation.  

“An innovation strategy guides decisions on how resources are to be used to meet a firm’s objectives for innovation and thereby deliver value and build competitive advantage.” – Mark Dodgson, David Gann, Ammon Salter (The Management of Technological Innovation: Strategy and Practice)

A company’s innovation strategy should specify how the different types of innovation fit into the business strategy and the resources that should be allocated to implement these innovations.

An innovation strategy paves the way to 

• Improve the ability to retain customers 
• Reduce competitive intensity
• Improve product or service performance  
• Increase the chances of becoming a market leader 
• Preserve bargaining power in an ecosystem and blunt imitators

Types of innovation

• Gradual/ incremental innovation (continuous innovation) is based on abilities that can be easily learned and developed in an organization and has a low-risk low return. 
• Radical innovation (discontinuous innovation) on the other hand may change the structure of an industry dramatically and has a high-risk high return. 

Innovation Matrix

The innovation matrix as introduced by VIIMA helps categorize innovation based on two dimensions; the technology it uses and the market it operates in. It, thus, visualizes the most common types of innovation.

Based on these categories, three major types of innovation an innovation strategy can be based on can be identified, 

• Product innovation; occurs in the development of new products, modifications in established products, or in the usage of new materials or components in the manufacture of established products
• Process innovation; refers to the development of and implementation of significantly improved organizational processes through the integration of new technologies
• Business model innovation; refers to the improvements done to an existing business model or the creation of a new one to better meet the needs of customers

The Innovation Value Chain 

The innovation value chain provides a framework to identify which innovation approach makes the most sense for a company to adopt. It enables managers to find the company’s weaknesses and become more aware of an apt approach to implement for success. 

The framework includes three phases 

• Idea generation ; creating and sourcing new ideas from internal and external environments to achieve a competitive advantage in the marketplace.
• Conversion ; selecting and screening the best idea and implementing them. While this involves transforming knowledge into innovations in the form of new products, processes, or organizational forms, special focus should be placed on the company budget and strict funding criteria to avoid shutting down the development of the idea. 
• Diffusion ; spreading the idea across the organization. Find the relevant communities in the organization to support and spread the new product or service, process, and practices across geographic location, consumer groups, and channels. 

How to Develop an Innovation Strategy 

Determine the innovation strategy objective .

Developing an innovation strategy should start with understanding the reason behind developing one in the first place or the objectives you want to achieve by implementing it. 

To identify your innovation strategy objectives, examine the overall business objectives that help the company achieve sustainable competitive advantage. This will clear the path for your innovation strategy as it should eventually support the overarching goals of the organization.

Get the executive team onboard 

Engage the leadership team in dialogue and ensure that they are aware of the innovation objectives established and what it means for them as well as the future of the organization. During the discussions also identify, 

• External changes that could be occurring at present and in the future as a result of innovation 
• The implication of such changes on the company 
• Scope of innovation; identifying opportunities for innovation, whether to improve existing products or services or introduce brand new products to new markets
• Business outcomes; financial results, social impact, new economic models, market leadership,  etc. 
• The gaps that must be closed to deliver the chosen innovation scope, especially in terms of processes, skills, and resources needed and company culture
• Barriers to and enablers of the innovation strategy.  Barriers can come in the form of embedded beliefs on how the business should operate and enablers can show up as core capabilities or resources.  

Their involvement is necessary to create a shared vision of success with innovation at the core.

Gather customer insight 

Understanding customer needs will inform the direction of the development of the innovation idea. It will also enable you to formulate a strategy that works and create value-creating innovations that will ultimately generate a good return on investment.

In order to create value for potential customers with your innovation strategy, you need a thorough understanding of your market and the customer segment you are catering to. 

(Utilize a customer persona to gather insight on customers’ demographic characteristics, needs, challenges, and ambitions and apply that knowledge to generate a solution.)

Allocate resources 

When allocating resources for new areas for growth and renewal, reserving resources for the core business growth should also be taken into consideration. By conducting a comprehensive audit on the current innovation landscape of the organization you can determine and understand how much time, effort, and money are allocated to different innovation initiatives. 

The Harvard Business Review has introduced the Innovation Ambition Matrix to determine how to allocate resources based on the type of innovation initiative.

The matrix describes 3 types of innovation and how resources should be split among them,  

• Core initiatives – refer to efforts to make incremental changes to existing products and incremental inroads into new markets. For example, through new packaging or added service convenience. Such efforts can draw on resources the company already has. 
• Transformational initiatives – refer to creating new offers to serve new markets and customer needs. This may require assets the company is unfamiliar with. 
• Adjacent innovations – involves leveraging something the company does well into a new space. This type of innovation allows a company to draw on existing capabilities but necessitates putting those capabilities to new uses.

Research conducted by HBR shows that companies that allocated about 70% of resources to core initiatives, 20% to adjacent ones, and 10% to transformational ones outperformed their peers.

However, the right balance will vary from company to company and according to factors such as industry, competitive position, and the company’s stage of development.

To learn more about striking and maintaining the right balance between the allocation of resources and the innovation initiative, refer to this article here.

Develop an innovation system 

Not all organizations are likely to possess the capabilities to execute successfully at all three levels of innovation ambitions identified above.

However, HBR emphasizes that the companies that have got it right, have usually focused on five key areas of management that help them excel at the three levels of innovation ambition, and hence enable them to maintain a sustainable innovation system with the organization. 

• Talent : includes the skills needed to execute core, adjacent, and transformational innovation initiatives. 
• Integration : refers to organizing and managing the skills in the right way, with the right mandate, and under the conditions that will help them succeed.
• Funding: refers to determining how to fund the innovation initiatives. Core and adjacent innovations can be funded by the relevant business unit’s P&L through annual budget cycles. Transformational innovations, on the other hand, require a sustained investment that comes from an entity (i.e. executive suite and the CEO).  
• Pipeline management : mechanisms to track and monitor ongoing initiatives and ensure that they are progressing according to plan.
• Metrics : what measurements should inform management. While traditional financial metrics are appropriate for measuring core and adjacent initiatives, a combination of noneconomic and internal metrics should be used to evaluate transformational efforts.

Developing an Innovation Strategy 

The innovation strategy of a competitor or an industry leader may not work for you. While you can learn from their best practices, an explicit innovation strategy to match your own competitive needs will be effective in the long run. 

Follow the innovation strategy steps explained above to formulate a robust strategy and better coordinate your innovation process. 

Got anything to add to our guide? Let us know in the comments below.

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Planning, Startups, Stories

Tim berry on business planning, starting and growing your business, and having a life in the meantime., how does innovation fit into a business plan.

This is the third of four answers to questions I got in email last week from an MBA student asking my opinion as part of his research. The question is the title: how does innovation fit into a business plan? 

Innovation changes a business plan pretty much as a reflection of how it changes a business. It adds risk, uncertainty, and interest too.

Funny thing about risk: we usually think of it as a negative, but in this case it isn’t. Risk has two sides to it: up and down.

• The upside risk in innovation is of course the benefits to a business when innovation leads to a more desirable offering: better product, suitable for a larger market, differentiated from competition, easier to build, and so forth. We get that immediately. It’s faster, cheaper, better; higher resolution, longer lasting, lighter, and so forth.
• The downside risk is there too. Live by innovation, die by innovation. The business that depends on innovation usually positions itself on innovation and loses big time when somebody else comes up with the next new bigger, faster, and better.

Uncertainty comes along with innovation because, by definition, what’s innovative is new; and new means it might not work, might have a fatal flaw, might not be accepted by the market, might never be finished. New also means it could take off very fast — more uncertainty — or not at all. It’s uncertainty about when the product (or service) is available, will it work, will enough people like it, are there competitors out there in the bushes where you can’t see them yet.

And interest comes with innovation too. Market makers are interested. Opinion leaders are interested. Competitors are interested. And investors are interested. To the investor, innovation means defensibility and market advantage.

So how does all of this fit into a business plan? It’s all over the plan. It’s in the forecasts, the schedules, the marketing plans, the financial strategy. It’s part of the business’ DNA.

It starts with strategy, the heart of a business plan. Innovation is part of your company’s identity, we would hope one of its strengths, and certainly a key element in business offering. It directly affects the market, both in the higher degree of guessing required (educated guessing, we hope) and in how it affects target market and message. And it affects strategy focus, too, because it turns a company towards it like plants growing towards the sun.

From there it flows easily into the flesh and bones of the plan, all of the concrete, specific, and measurable details about who does what, when, and how much it costs, and how much it brings in as revenue.

Conclusion: it’s an oblique question, in a way. Something like asking how courage fits in a novel, or color in a painting. How does direction fit into navigation?

[…] Sara Manela First mover advantage is great, except when it’s not. If your product is truly innovative, your biggest challenge is likely to be explaining what, exactly, your product is, what its […]

[…] *How Does Innovation Fit into a Business Plan? by Tim Berry […]

Thanks Joseph. And that, of course, is what my book The Plan-As-You-Go Business Plan (see the sidebar here, on this site) is about too. Tim.

If you know that innovation is part and parcel of your business, then select a planning methodology that is built innovation rather than one that merely accommodates it.

The Agile development approach is built for environments where the outcomes are not all clearly defined and innovation is required. In these environments it is clear that the ship will change course many times. If you know you are going to need to change directions often, especially in the early phases of the business, don't get on a Cruise ship, get on a Skidoo.

I never hear people telling entrepreneurs about the benefits of Agile development, so I am taking it on as my personal mission. See my website about it. http://www.Making-A-DREAM.com

Peace Joseph Flahiff, PMP [email protected]

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Human-Centered Change and Innovation

Innovation, change and transformation thought leadership, lovingly curated by braden kelley, how to craft a strategic innovation plan.

GUEST POST from Art Inteligencia

Cross-sector partnering and collaboration amongst organizations have been seen as an effective means to achieve greater innovation that can help propel businesses further. A strategic innovation plan is a comprehensive document that lays out goals and processes for project execution and explains how the company can leverage its resources to make its innovations successful.

In this article, we will explore how to craft a comprehensive innovation plan that leverages organizational strengths and allows businesses to reach their business objectives.

1. Identify Desired Outcomes

The first step in crafting an innovation plan is to determine what the desired business objectives are. Be as specific and detailed as possible, outlining Phase 1, 2, and beyond requirements. This will determine how the company will measure and reward its key players and how it will navigate the stakeholder process.

2. Assess Strengths and Weaknesses

Have a clear understanding of the company’s strengths and weaknesses to guide your innovation plan. This includes internal resources, such as personnel and technology, and external resources, like partner organizations, funding sources, and opportunities. This will also help you identify any potential pitfalls that might derail your plan or areas that need to be addressed in order to maximize success.

3. Evaluate and Analyze Business Risks

With the desired outcomes and resources in mind, it is important to identify potential risks associated with the innovation plan. This includes operational, technological, financial, competitive, political and legal risks. The analysis of these risks will help the company understand what to prioritize during the innovation process.

4. Define Team Composition and Roles

Assess the skills and capabilities of the team members to ensure they are well-suited to bring the innovation plan to life. It is also important to define roles and responsibilities. A structured team with clear responsibilities will result in a better engagement and communication across the organization.

5. Establish an Action Plan

It’s time to set out the action plan to bring the innovation to life. Define milestones, assign tasks, and set out deadlines as needed. Have regular meetings with the team in order to track progress and provide feedback.

Case Study 1 – Johnson & Johnson

One company that successfully implemented a strategic innovation plan was Johnson & Johnson. The company created an innovation team from its R&D, marketing, and supply chain departments to develop new products and services that leveraged the its vast existing resources. The team identified risks associated with the project, used customer feedback to hone the innovation, and created a detailed action plan to bring the project to fruition, resulting in a successful adoption of the new products and services.

Case Study 2 – Frito Lay

Another company that has successfully implemented an innovation plan is Frito-Lay. The company identified its core assets and mapped out a detailed step-by-step plan that defined the objectives, timelines, and team roles for their innovation projects. This blueprint provided a hands-on approach to ensure each innovation initiative was successful and brought value to the company’s customers.

Crafting a strategic innovation plan is an essential step for any business that wants to unlock its potential and unleash creativity. By taking the time to map out the desired outcomes, assess strengths and weaknesses, evaluate business risks, craft team roles and assign tasks, and create an action plan, businesses can ensure their innovation projects are successful. Leveraging the case studies provided in this article, businesses should be well-equipped with the tools to craft an effective innovation plan.

Image credit: Pexels

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A New Approach to Strategic Innovation

• Haijian Si,
• Christoph Loch,
• Stelios Kavadias

Companies typically treat their innovation projects as a portfolio, aiming for a mix of projects that collectively meet their strategic objectives. The problem, say the authors, is that portfolio objectives have become standardized, and innovation projects are often only weakly related to a company’s distinctive strategy.

This article introduces a new tool to help leaders better align their innovation investments. The strategic innovation tool kit has two elements: a strategy summary framework and an innovation basket. Leaders start by clarifying a unit’s strategy and determining what needs to change to achieve it. The change needs are translated into innovation goals, and leaders create their “innovation basket” by plotting each project against those goals. They can then cut projects that aren’t aligned and create new ones that are. It’s an iterative and creative process: Projects are adjusted to fit the strategy but can also shape it.

Examples from the authors’ research demonstrate how the process of creating an innovation basket gives managers fresh insight into what their innovation activities are really doing for their strategy.

A tool for connecting your projects with your goals

Companies typically treat their innovation projects as a portfolio: a mix of projects that, collectively, aim to meet their various strategic objectives. Some projects, for instance, will improve business processes, others develop new products and services.

• HS Haijian Si is the former CEO of Chinese new energy companies Linuo Power Group Co., Huanyu Power, and Hanergy Thin Film Power and is a doctoral candidate at the University of Cambridge’s Judge Business School.
• CL Christoph Loch is a professor at and the former director (dean) of the University of Cambridge’s Judge Business School.  He is also a visiting professor at PHBS Business School, Shenzhen, China
• Stelios Kavadias is the Margaret Thatcher Professor of Enterprise Studies in Innovation and Growth at the University of Cambridge’s Judge Business School and the director of its Entrepreneurship Centre.

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• Product management
• Types of roadmaps
• Innovation roadmap

What is an innovation roadmap? Best practices for managing innovation initiatives

Last updated: April 2024

An innovation roadmap is essential for building a competitive advantage. It is a visual plan for how a company will achieve its innovation strategy — outlining strategic goals , initiatives, and structured activities that will enable teams to drive and support business growth.

The purpose of an innovation strategy is more than just identifying and implementing new ideas. Innovation strategies are centered around value delivery , organizational resiliency, and market leadership. The world’s largest companies make innovation a critical part of their business model — typically through research and development efforts. But small- and mid-sized organizations can also benefit from being intentional about adopting new tools, processes, or techniques.

Map out innovation efforts in Aha! Roadmaps. Sign up for a free trial .

Jump ahead to any section in this guide:

Why are innovation roadmaps so important?

What is the process for creating an innovation roadmap, templates to get started.

This is a custom roadmap built in Aha! Roadmaps .

There are many different ways that companies can innovate and many innovation methods intermingle in practice. This guide offers definitions around innovation strategy, tips for establishing an innovation process, and best practices to help you create an innovation roadmap that is flexible and actionable.

Roadmapping starter guide

What is a business roadmap?

• Asking the right questions to drive innovation

Innovation is leadership in action. Regardless of size or industry, the most successful companies make ongoing innovation a priority to ensure differentiation in market. Innovation programs typically require buy-in from stakeholders , dedicated resources, and effort across business areas. These are large-scale endeavors that require upfront planning and careful monitoring to succeed. Even so, many companies struggle to innovate well.

The advantage of an innovation roadmap is that you can use it to steer both initial innovation management and the implementation of the output of those efforts — regardless of what type of innovation strategy you pursue. Let's take a closer look at the four main categories of innovation:

In addition to the four strategies above, there are some other common types of innovation:

Business model innovation: Changing an organization's value proposition and operating model.

New channel innovation: New methods to acquire and retain customers, either through marketing, sales, or partnerships.

Organizational innovation: Investing in human resources either through changing internal reporting structures, retraining existing teams, or hiring new talent.

Process innovation: Improving internal processes such as production, delivery, or customer service.

Product innovation: Improving the performance or features of existing products or creating new ones.

Technology innovation: Creating or implementing new technologies that enable faster value delivery.

This is why innovation programs fail

Feature innovation vs. product innovation

How to overcome common roadblocks to innovation

The process for creating an innovation roadmap follows the same roadmapping best practices as other types of roadmaps. It is always a good idea to start by prioritizing the greatest customer and employee needs. Beyond that, here are some of the most important questions to ask when creating an innovation roadmap:

Have we thoroughly identified and analyzed our strategic inputs ?

Are we in agreement about what we plan to deliver?

What are our parameters for what we will include or not include on our innovation roadmap?

Do we have internal commitment by management for the resources needed?

How will we integrate our innovation plans with the organization's operational plans?

What is our process for communicating status, reviewing progress , and identifying risks?

You want to set a clear strategy, gain stakeholder involvement, create organized work streams, and identify a method for sharing updates. Because of the complexity involved, many companies realize that they need a purpose-built roadmapping tool that allows you to set strategy, build plans, manage work, and report on progress from the same system.

Choose from a rich library of more than 100 purpose-built templates — handcrafted by product development experts at Aha! — to showcase your best thinking. Some of our favorites for deciding which product innovations to pursue include:

Competitive analysis template : See how you stack up against competitors.

Decision tree : Consider potential decisions and predict outcomes.

Gap analysis : Find the gaps between where you are now and where you want to be.

Opportunity canvas : Explore opportunities for innovation and new product features.

The benefit of using templates in Aha! software is that you can connect them directly to planned work and follow progress through the entire product development process.

• What is a business model?
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• What is a customer journey map?
• What is product-led growth?
• What are the types of business transformation?
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• Collections: Competitor analysis
• Collections: Marketing competitor analysis
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• Brainstorming techniques for product builders
• Why product teams need an internal knowledge hub
• Why product teams need virtual whiteboarding software
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• How to prioritize product ideas
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• Introduction to marketing idea management
• How to gather marketing feedback from teammates
• Brainstorming new marketing ideas
• How to estimate the value of new marketing ideas

Brainstorming meeting

• Brainstorming session
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• What to include on your product roadmap
• How to visualize data on your product roadmap
• What milestones should be included on a roadmap?
• How often should roadmap planning happen?
• How to build a roadmap for a new product
• How to build an annual product roadmap
• How to build a brilliant roadmap
• How to customize the right roadmap for your audience
• How to build an agile roadmap
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Business plan «Un business plan se doit d’être captivant»

Un business plan constitue la pierre angulaire de toute fondation d’une start-up. Comment élabore-t-on un business plan et à quoi les fondatrices et fondateurs doivent-ils veiller à cet égard? Les conseils de Bettina Kesseli, experte UBS.

Bettina Kesseli, pourquoi une entreprise a-t-elle besoin d’un business plan?

Un business plan sert en premier lieu à se faire une idée claire de son entreprise et de son modèle commercial. Parallèlement, il fait office de fondement afin de susciter l’enthousiasme des investisseurs potentiels pour l’idée commerciale. Lors de la phase initiale, les start-up se financent souvent via les «family, friends and fools», à savoir la famille, les amis et les proches qui connaissent personnellement les fondateurs et croient en leur projet. Si les jeunes entreprises souhaitent toutefois convaincre les investisseurs professionnels ou les bailleurs de fonds tiers, elles doivent présenter, au moyen de leur business plan, de quelle manière elles comptent financer leur affaire et parvenir à la croissance.

Quels points un business plan doit-il impérativement inclure?

Idéalement, un business plan fournit un aperçu précis de l’idée commerciale et de sa mise en œuvre sur le marché. L’utilité que les clients potentiels peuvent tirer du produit ou de la prestation et les arguments de vente uniques (USP) qui en découlent pour l’entreprise doivent être clairement reconnaissables. Par ailleurs, il s’agit d’apporter des informations claires concernant le positionnement, soit à quels clients on s’adresse en fonction de leur situation géographique, ainsi que la stratégie prévue pour la future croissance de l’activité commerciale. L’analyse doit également englober des indications concernant la situation concurrentielle ainsi que la structure, les tendances et les particularités du marché dans lequel intervient l’entreprise. En outre, le business plan est censé fournir un aperçu des processus de production, d’approvisionnement et de distribution. Pour terminer, la stratégie de financement constitue également un élément clé.

Modèle de business plan

Instructions étape par étape pour la présentation de votre idée commerciale

Les indications concernant le management et le conseil d’administration ont-elles leur place dans un business plan?

Les informations au sujet du parcours, de l’expérience et du succès de la direction, du conseil d’administration et des éventuels conseillers sont particulièrement éloquentes. La composition du conseil d’administration a des répercussions considérables sur le cours des affaires. Pour pouvoir prospérer, une entreprise doit pouvoir compter sur les bonnes personnes. Par conséquent, ces critères devraient à tout prix être pris en compte de manière appropriée dans un business plan.

D’une manière générale, il s’agit de privilégier la concision.

Dans quelle mesure la description des points doit-elle être détaillée?

D’une manière générale, il s’agit de privilégier la concision. Le groupe cible doit certes pouvoir cerner le modèle commercial, mais pas les moindres détails techniques. Mieux vaut donc se contenter d’un texte condensé, en veillant toutefois à ce qu’il soit parfaitement compréhensible. Une structure transparente ainsi que des tableaux et des graphiques clairs constituent de précieux outils pour exposer le business plan aux personnes extérieures.

Quels sont les business plans les mieux reçus?

Un business plan se doit d’être captivant, à l’image d’un bon livre. Son contenu doit ainsi inciter le lecteur à le consulter dans son intégralité. Si, qui plus est, les informations sont véhiculées de façon compréhensible, percutante et succincte, vous êtes sur la bonne voie. Il en va de même si vous présentez une estimation réaliste. En effet, même si les jeunes entrepreneurs sont convaincus par leur idée et envisagent l’avenir avec optimisme, ils ont intérêt à faire preuve de réalisme. Notamment en élaborant des pronostics fondés sur divers scénarios ainsi que sur des suppositions claires et transparentes.

Faut-il envisager plusieurs scénarios dans un business plan?

Il est sans conteste judicieux d’émettre des prévisions optimistes et des pronostics plus prudents – sans oublier d’esquisser un juste milieu réaliste. Cette démarche profite également à l’entreprise elle-même, puisqu’elle fournit une base adéquate pour l’évaluation de ses propres résultats, un autre point qu’on a tendance à négliger.

À quoi les bailleurs de fonds veillent-ils en particulier?

Ils souhaitent pouvoir se faire une idée du chiffre d’affaires, mais également des rendements et des flux de trésorerie prévisionnels pour les trois à cinq prochaines années. En même temps, ils ont besoin des résultats des années précédentes et de l’exercice en cours. Le bilan et la situation de financement actuelle sont tout aussi importants. La cohérence des données présentées influe considérablement sur la crédibilité et l’attrait d’une entreprise auprès des investisseurs potentiels. Quiconque souhaite accroître la probabilité qu’une première évaluation par un investisseur soit positive devrait par ailleurs présenter, outre les informations financières, un aperçu explicite des USP, une équipe convaincante et expérimentée ainsi qu’une analyse réaliste du marché (y compris de la concurrence).

Où les jeunes entreprises trouvent-elles de l’aide pour élaborer un business plan?

Il existe de nombreuses sociétés de conseil et fiduciaires ainsi que des organisations de start-up qui aident les jeunes entrepreneurs à élaborer un business plan. UBS propose également bon nombre d’informations et de prestations destinées aux créateurs d’entreprises. En revanche, il faut éviter de déléguer entièrement la tâche, puisqu’elle offre l’opportunité élémentaire de se concentrer systématiquement et de façon ciblée sur sa propre entreprise.

Nous ne sommes pas seulement votre banque, nous sommes votre coéquipier

Nos conseillères et conseillers ne vous apportent pas uniquement leur soutien en matière financière. Grâce à notre vaste réseau, nous vous proposons également des approches de solutions portant sur d’autres questions liées à votre entreprise.

Quelles que soient vos préoccupations, n’hésitez pas à en parler avec nous.

Vous n’avez pas encore d’interlocuteur UBS? Alors, prenez contact avec nous.

Bettina Kesseli

Head remote sales & advice cic de.

Bettina Kesseli est spécialisée dans le conseil et l’encadrement de la clientèle professionnelle depuis déjà plus de 25 ans. Sa promesse de prestations: «Notre tâche consiste à offrir aux entrepreneuses et aux entrepreneurs des impulsions leur permettant de faire prospérer leurs affaires avec davantage de succès encore.» 

• La culture d’entreprise comme facteur clé de l’innovation
• Comment développer de bonnes idées ensemble
• Qu’en est-il du site d’innovation suisse?
• De l’idée au succès: l’innovation dans les entreprises suisses
• Camions verts: pour un trafic routier plus durable
• Cap sur la durabilité: check-up énergétique pour PME
• Comment UBS aide les start-up créatives comme Carify
• Sustainability ratings for SMEs
• UBS Instant Business Credit: liquidités et flexibilité
• Et soudain, les impôts augmentent
• Clés du succès pour start-up en plein essor
• Redressement «fantôme»
• Un business plan flexible pour réussir
• Où trouver les fonds pour financer mon idée?
• Bonne idée? Demandez au Business Model Canvas
• Investisseurs professionnels: une plus-value
• Quel est le besoin en capital d’une start-up?
• Felfel – au bonheur des collaborateurs
• Durable dans le monde entier
• Papier et crayon pour doper l’innovation
• «Le monde financier est en mutation»
• Choc créatif dans l’incubateur d’innovations
• L’innovation est l’avenir de nos PME
• Pratique de l’innovation: 5 conseils
• Facteurs décisifs pour les investisseurs
• Géographie des perspectives économiques
• «Monnaie hélicoptère»: attention danger
• Le vendeur de patinoires

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MassChallenge

Innovation Blog

Business innovation strategy: 9 key pillars for success in 2021.

• Published on: January 6, 2021
• Author: masschallenge

More than 80% of leaders at large corporations believe innovation is crucial for business growth. And yet, many companies have no innovation strategy.

Technology and digital disruption continue to advance at breakneck speed, leading all industries into a future where business agility counts just as much as having an experienced C-suite.

It doesn’t matter what industry you operate in now—the choice is the same for all companies:

Innovate or get left behind.

Without a solid plan that maps out how you will achieve your goals and establish a sustainable business built to adapt to a rapidly-changing digital landscape, you’re bound to struggle.

In this article, we’ll find out what an innovation strategy is, why it matters, and then we’ll give you the ideas and inspiration to start innovating at your company.

What is an Innovation Strategy?

An innovation strategy is a clearly-defined plan of structured steps a person or team must perform to achieve the growth and future sustainability goals of an organization.

Innovation  aims to create original value, such as new solutions to adapt in changing industries or solve impeding social, health, or economic challenges. A strategy is a plan that details precisely how you will bring your vision into reality.

Essentially, a strategy acts as a heuristic that we can rely on when facing tough decisions. Ergo, an innovation strategy provides people with a framework for critical decision-making relative to company innovation, such as:

• In what areas will we invest?
• How much will we invest?
• Who will make investment decisions?
• What capabilities will we need to develop to support our investments?
• What capabilities can we not build, which we must then acquire or form a partnership to provide?

All of these questions are long-term decisions. When devising an innovation strategy , we must consider our goals and the potential for change over several years.

Why Are Innovation Strategies Important?

Typically, the most effective business models, markets, and products follow a similar growth cycle, often visualized as an S-curve , where diminishing returns set in sometime after the initial growth trajectory.

This slowdown in growth is inevitable, and yet, many companies are taken off-guard. We can’t simply ignore these decisions. If you decide to wait until there is a lull in growth or sales until you gather more information, it may be too late.

In 2008, Blockbuster CEO Jim Keyes said, “Neither RedBox nor Netflix are even on the radar screen in terms of competition.”

This bold claim came even though Blockbuster had lost 75% of its market value between 2003 and 2005.

By 2010, the DVD rental store declared bankruptcy, succumbing to the indomitable rise of Netflix and the streaming television era.

Kodak fell to a similar demise. As smartphones became ubiquitous, Kodak could no longer compete, and in 2012, the company once synonymous with photography filed for bankruptcy and vanished from the camera industry.

These are, of course, highly visible and consumerist examples, but the same dilemmas befall more naunced areas is every industry, whether it be in healthtech, security, sustainability, or infrastructure.

Nothing grows forever, and you can never really know when the inflection point will hit, which is why it is best to always be ready. In other words, you should make innovation a continuous process. Otherwise, it’s only a matter of time before revenue starts tumbling.

Benefits of an Innovation Strategy

Holding on to traditional practices just because “that’s what we’ve always done” is not a strategy for success. That rigid approach is guaranteed to fail in the face of disruption, as proven by Kodak and Blockbuster.

With that in mind, here are four benefits of an innovation strategy:

Improve existing products

When selling any product or service, you must consider the three levers of the value proposition:

• Benefits and features
• Target customers

A good innovation strategy will experiment with these levers, helping sales and marketing teams to reinvent or revert the value proposition of existing products. In doing so, innovation helps to bring more value to the customer, and ultimately, more revenue for the business.

Develop new products

For many, the most appealing benefit of a business innovation strategy is its capacity to generate entirely new ideas. Innovation can birth new products and services to add to your existing lines, or it may open the doors to target new markets, or solve growing societal problems.

By analyzing the customer journey of different consumer types, you can develop a better understanding of purchasing behaviors. This research helps companies identify the key factors that motivate people to make purchases and discover new opportunities by finding markets or products that need improvement.

Optimize revenues

The three variables of profit are price, demand, and costs. For any business strategy to be deemed successful, it must increase profit by reducing costs or raising prices or demand.

Earnings innovation encourages businesses to seek out ways of maximizing their profit. Quite often, the most effective way to do this is by expanding your customer base.

Whether you’re creating a new product or improving your existing ones, the impact on your earnings should be a top priority of your business innovation strategy.

Optimize costs

Increasing revenue is not the only way to drive profits, as you can also use innovation to reduce costs. When you apply new practices and process throughout the organization, you can optimize internal operations in many ways, such as:

• Switching from legacy offline systems to cloud storage
• Moving to paperless systems for all records and communication
• Using live chatbots instead of human customer support staff

Through constant innovation, it’s possible to streamline workflows and teams so that you spend less on administration and more on activities that generate a higher return on investment (ROI).

9 Key Pillars of a Business Innovation Strategy

Creating an innovation strategy is a vital step that gives your team the understanding and directional insight into how individual, departmental, and organizational goals come together to deliver the business objectives.

Here are 9 pillars of an innovation strategy that enable a company to maximize its potential:

You can execute an innovation strategy using one of two models—business model innovation or leveraging existing business model.

• Business model innovation is the process an organization uses to adapt its business model to deliver more value to its customers. By making changes to its value proposition and the underlying business model, a company can gain a competitive advantage.
• Leveraging Existing Business Model focuses on continuous improvement of core business, rather than seeking to build new business models.

Once you have decided on your preferred model, you can experiment with the concepts below:

2. Intrapreneurship

Intrapreneurship is the practice of enabling employees to act as entrepreneurs while they work within a company.

By empowering individuals to think, act, and create their own ideas, a company benefits from a widespread internal culture of ongoing innovation. An organization can provide resources and support to intrapreneurs, helping them launch startups within the organization.

3. Corporate accelerator

A corporate accelerator is an innovation event or program funded by a large enterprise, which typically offers aspiring entrepreneurs the chance to acquire seed capital, mentorship, and important connections.

These programs usually culminate with a demonstration day, where startups pitch their ideas to the host corporation for the chance to secure investment or a partnership.

By including a corporate accelerator in your innovation strategy, you get the chance to build your network with promising new talent in your industry. Moreover, there is an excellent chance you will discover startups and concepts that align with your own business needs and goals.

4. Innovation labs

An innovation lab is a business department that provides a base and supporting resources for startups or R&D teams to work on new ideas that could disrupt the current market.

While these labs may operate independently from the parent company, it’s also possible to house an innovation lab within the main company building and staff it with existing employees.

5. Open innovation program

The traditional model of research and development relies on internal resources and expertise. Existing employees work together to generate, manage, and sustain new business ideas and retain all information within the company, usually within the R&D department.

Open innovation takes a novel approach by opening the company’s doors to external input, welcoming experts, researchers, and bright minds from outside the company to come and share their ideas.

6. External accelerators

An external accelerator is a little different from an in-house corporate accelerator, as your company will not cover the full costs of running the program. As such, this is a low-risk tactic in an innovation strategy, with the potential to deliver fantastic rewards. Like a corporare accelerator, purview to new startups and concepts that align with business needs and goals are exhibithed, but additionally there’s the benefit of opening your eyes to advantageous approaches that were not intially apart of your goals.

By becoming involved, you can actively participate in advancing startups and focusing on particular solutions that appeal to your business, making this type of accelerator a worthwhile venture.

7. Collaboration

The ideas are just the beginning, but it’s only through interaction and discussion with subject matter experts, researchers, and other innovators that you can successfully bring ideas to life.

Having more conversations around an idea with various outside sources makes it easier to identify potential issues and iterate a basic idea until it is something genuinely worth producing.

You should seek praise and criticism at this stage, as it’s important to challenge the concept and debate the pros and cons in-depth.

8. Ideation

Approximately 4 of every 5 employees has an idea to improve the company. Finding ideas is not a challenge—gathering, analyzing, and implementing the best ideas is the struggle for many companies.

Many companies fail because they lack an effective system to take a simple idea and turn it into a practical process that will deliver results. In other words, they don’t have an innovation strategy.

It’s important to explain your ideation processes to all employees to be aware of how the company captures ideas. When you have this system in place and encourage people to contribute, it’s easier to collect and organize new ideas.

9. Measurement

You can’t manage what you don’t measure. And so, one of the most important pillars of your innovation strategy is a plan for how you will measure success.

Think about your goals and the most relevant metrics to track. For example, if your goal is brand awareness, you could track social shares, website traffic, and email subscribers.

With every new idea, monitor its progress, and gauge performance by taking periodic measurements of your key metrics. It’s not always easy to measure innovation, but doing so from the start allows you to determine whether your efforts are successful.

Innovation Strategy Examples

We can see innovation strategy examples in every industry, as companies strive to get an edge in increasingly competitive marketplaces.

As the rise of café culture birthed hipster pop-ups and independent shops, the dominant chains began to lose ground. Keen to avoid a Kodak moment, Howard Schultz jumped to action . The Starbucks CEO invited store managers from all over the world to come together for a conference to redesign the café experience.

As a leader in technology and sustainability, Bühler invests up to 5% of its turnover every year in research and development. To optimize these efforts, in 2016 Bühler identified five core topics that are decisive for driving change:

• Food and Feed Safety: spend 50% of food relevant R&D projects with focus to improve food and feed safety
• Energy, Waste and Water Reduction: reduction by 50% in the value chains of their customers by 2030
• Mobility: make lighter cars with die-casting solutions and create more efficient batteries for electric vehicles
• Nutrition: spend 20% of food relevant R&D projects with focus to improve nutrition
• Digitalization: improve transparency through digitalization and collaboration

By working with an external accelerator, in the case MassChallenge, Bühler received early access to emerging, high-impact technologies and startups across their five core initiatives.

In 2018, Bühler teamed up with Givaudan to support Legria , a new natural sweetener made from waste streams, supporting their waste reduction initiative. The new business model was made more public-appealing by having two companies in support of it, however maintaining economic independence of each other.

The dating app, Tinder , was the first of its kind to gamify dating. The development team approached potential users at college sororities, recruiting signups from a largely female audience before pitching the app to men in the same colleges’ fraternities.

With a personal touch, the company’s clever innovation strategy quickly grew the app’s user base, as many college students joined because they knew other people on the app.

Sometimes, people can be concerned about offending with their reviews online, and therefore, they may not be totally honest.

Airbnb set 14-day deadlines and implemented a double-blind review process, so neither party can view the other’s review until both have been completed. This change paved the way for more spontaneous reviews and more candid, detailed feedback.

Airbnb turned reviews into a bonafide trust factor on their site with this simple move, which people use to make booking decisions. In the long-term, the strategy has helped grow the authority of the website and company.

The growth of the software-as-a-service (SaaS) industry tempted many customers away from traditional hardware technology companies. In the cloud age, IBM knew change was needed and decided to take a startup-like approach to innovation.

In 2014, IBM launched a growth hacking team to explore new ideas and tap into new markets through data-driven creativity. Now, the legacy tech corporation operates with a collection of lean, startup-sized teams within its workforce, encouraging team members to work in an innovation lab style to test new marketing strategies.

Our vision for a better company, product, or value for the customer may feel clear, but how we get there isn’t always so simple. Faced with market trends, changes in consumer preferences, new technology, and disruptive competitors, companies will need a blueprint to stay on track.

An innovation strategy goes beyond simple tactics like campaign ideas and marketing ploys to develop the company’s mission, vision, and unique value proposition against this ever-evolving landscape.

Nowadays, it’s no longer an option.

“Strategy without tactics is the slowest route to victory. Tactics without strategy is the noise before defeat.”  – Sun Tzu

MassChallenge gives partners the tools to meet this moment head on while realizing results that make the difference for their businesses. See how companies like MassMutual , Barry Callebaut , Columbia Threadneedle , and Elta Systems  have partnered with MassChallenge to drive their innovation.

Join the MassChallenge program today to give your corporation the edge in the startup era.

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Making Time for Innovation in Your Business Plan

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blog , business plans , Innovation , Strategic Planning

If you’re living in a world of, “If I just had more time,” you’re not alone. Most leaders who are in charge of executing large plans – operational plans, strategic plans, cost reduction, or process improvement plans – have trouble prioritizing initiatives. While you start out the year with a good idea of which projects should be crowned the most important, focus tends to be distracted by “shiny objects.” By mid-February, you’ve accepted 15 more initiatives, and your plan has shifted from looking at the future to just trying to stay on your feet and make your numbers.

If you read one of our latest posts, you learned that typical American corporations spend 40% of their time working on operations-related activities. This is made up of all the time you spend answering emails, updating your budget, hiring and training people, and doing exactly what your job description calls for to keep the lights on. The other 60% of US employees’ time is spent reacting to urgent and important matters. This time is typically unplanned, unexpected, and is referred to as “firefighting.”

This is a stressful way to spend a day. I think we all prefer to work in a way that allows us to be prepared to face what could happen, so we can handle situations swiftly and adeptly – and then spend the rest of our time being creative and problem-solving for the next big breakthrough.

A fellow Achiever here recently found a quote about the definition of “status quo,” since we refer to it so much. Ronald Reagan claims that, “Status quo, you know, is Latin for ‘the mess we’re in.’” While it’s not a literal translation, it does strike a chord with today’s business community.

If this statistic is the norm, how do we break free and start making room in our busy schedules for innovation?

Why Do We Need to Focus on Innovation?

Forcing time for innovation allows our organizations to get ahead.

Think about it. If all we can concentrate on is walking and chewing gum at the same time (operations), and dealing with the occasional black cat that crosses our path and tries to trip us up (firefighting), how are we ever going to take the time to learn to spit out the gum, suck on a mint instead, tie our shoelaces, carry cat treats, and take a different route home?

We can only refine our current processes up to a certain point. An anecdote my colleague, Joe Krause, shared recently painted this picture perfectly for me. No matter how fast you can make your horse with maintenance, training, and care, it will never be a car.

If you concentrate all your energy on operating within the status quo, someone who has learned to set aside time for innovation is going to come along and invent a car while you’re busy maintaining your current process.

How to Free Up Your Business Plan

Strategic plans give us hope. Once a year, we get to brainstorm together to put new ambitious ideas up on a whiteboard and say – “We’re going to commit to making this happen this year.” Unfortunately, we either a) get bogged down with the little things we forgot to include in our plan in the first place (white space risk), or b) we’re so focused on executing on our big ideas that we let our operations sit on the sidelines – and then pay for it when we’re forced to put out fires.

What we’ve seen work best with our AchieveIt customers is that they use our tool to help prioritize.

1. Keep your strategic initiatives important.

According to the Stephen-Covey matrix, they may not be urgent, but they should remain important. Progress on these initiatives should be highly visible to everyone in the organization. We should know, at a glance, whether these initiatives are On Track, Off Track, or At Risk – and how we can help.

On a personal level, blocking off 1-2 hours a week to make steady progress on an innovative project will help keep it in your schedule. Also, just having a reminder once a week will help keep the project in your mind, and let it sit on the backburner while you’re thinking about other tasks.

2. Use an aligned roll-up view to identify what you might be missing.

AchieveIt’s customers use our “Tree View” that shows how each small task relates to each larger initiative. In terms of trying to be prepared for anything that might come your way – and having a crisis management plan to help deal with it – this kind of view will help you spot any holes you have in your plan.

This way, you’re helping your Future Self not lose so much time to firefighting when things inevitably do pop up – a PR disaster, or even a printer jam – and you can go back to pondering the world and your organization’s place in it.

3. Review your plan regularly.

The thing that helps AchieveIt customers most is having a set cadence when reviewing their plans. Most people lose track of all those awesome, innovative plans because they just never look at them again in the eleven months following the initial launch.

Looking at your plan regularly and assessing what’s working, what isn’t, what’s relevant, and what needs to be adapted, will help you tailor your initial ideas into what you need to focus on today.

Commit to Innovation and Your Business Plan Will Thank You

The number one thing you can do to propel your organization forward is to give it some TLC. Pounding your way down the same dirt path until you’re stuck in a muddy rut is far less helpful and less effective than tilling your soil, planting seeds, and growing something new.

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Le business plan d’une entreprise innovante

Le business plan est un outil indispensable pour les entreprises innovantes , car un p rojet innovan t nécessite la plupart du temps d’obtenir un financement pour couvrir les dépenses liées aux opérations de recherche et de développement prévues .

Pour plusieurs raisons, l’établissement du business plan d’une entreprise innovante est plus compliqué à effectuer qu’un business plan classique. Comme nous le verrons ci-dessous, les difficultés apparaissent surtout pour la réalisation de la partie financière du business plan.

Difficultés liées au business plan d’une entreprise innovante

Voici les principales difficultés rencontrées dans le cadre de la réalisation du business plan d’une entreprise innovante :

• Tout d’abord, c’est très compliqué d’appréhender correctement un nouveau marché ou un marché encore inexistant , les prévisions de chiffre d’affaires sont donc très complexés.

Face à ce problème, il convient de se baser sur une analyse poussée de la demande et rester prudent dans les estimations. Idéalement, il faut s’appuyer sur du concret, comme des volumes d’affaires prévues avec les futurs partenaires si vous parvenez à développer le produit.

• Ensuite, beaucoup d’entrepreneurs ne jugent pas correctement la date de  début de leur activité  et donc la date à laquelle ils commenceront à générer puis encaisser du chiffre d’affaires.  La phase de recherche et de développement est prévue à la base sur une période souvent trop courte .

Il faut toujours prévoir une marge de manœuvre pour prévenir le dépassement des délais au niveau de la recherche et du développement. Des imprévus interviennent souvent dans les opérations de recherche. Prévoir une marge de 25% de temps supplémentaire est plus prudent.

• Des éléments spécifiques, notamment fiscaux et sociaux, sont un peu compliqué à budgétiser pour l’entrepreneur non averti dans ces domaines. C’est par exemple le cas du crédit d’impôt recherche ou des avantages liés à la jeune entreprise innovante .

Nous évoquons ce point dans la seconde partie de cet article.

• Enfin, les business plan liés aux projet innovants ont toujours tendance à être trop optimistes .Persuadé d’avoir trouvé une idée révolutionnaire qui va cartonner, nous avons trop tendance à partir dans des projections déconnectées de la réalité.

Cette tendance n’est pas sans risque, car elle contribue à surestimer les capacités futures de l’entreprise à rembourser ses dettes. Il est important de partager ses hypothèses avec d’autres entrepreneurs et des professionnels. Si vous êtes dans un incubateur ou une pépinière liée à l’innovation, plusieurs personnes pourront vous donner des avis et partager leur expérience.

Spécificités liées au business plan d’une entreprise innovante

Nous allons aborder ici deux points essentiels liés au business plan d’une entreprise innovante : la partie rédactionnelle et la budgétisation d’éléments spécifiques aux entreprises innovantes.

Importance de la partie rédactionnelle du business plan

Dans tout business plan, la partie rédactionnelle est très importante pour donner au lecteur un bon aperçu du projet.

Lorsqu’il s’agit d’un projet innovant, il va falloir consacrer tout une partie à l’explication de l’idée innovante, de l’intérêt qu’elle peut susciter sur le marché, de sa différence avec l’existant,  des chances de réussite technique de l’opération et du succès commercial pouvant en résulter. C’est une partie cruciale pour convaincre les lecteurs du business plan.

La présentation de l’équipe est également importante : les compétences de ses membres doivent être en adéquation avec les difficultés à résoudre. Si vous avez une très bonne idée mais une équipe trop limitée pour la développer, un investisseur refusera de financer le projet.

Avantages fiscaux et sociaux liés à l’innovation

Les avantages fiscaux et sociaux constituent un plus pour l’entreprise mais le business plan doit à la base être conçu sans ces avantages afin de calculer le besoin exact de financement du projet et de sa rentabilité.

Ils doivent être incorporés dans un second temps si l’entreprise a de sérieuses chances d’en bénéficier. L’intervention d’un expert-comptable est recommandée sur ce point.

Les principaux dispositifs à incorporer sont les suivants :

• le crédit d’impôt recherche ,
• le crédit d’impôt innovation ,
• les avantages fiscaux et sociaux des jeunes entreprises innovantes .

Idéalement, nous vous conseillons de vous faire accompagner par un professionnel qui maîtrise les subtilités liées aux créations d’entreprises innovantes.

1 commentaire sur “Le business plan d’une entreprise innovante”

Les chances de réussite d une innovation sont plus fortes si elle supprime un problème existant ou marque une évolution. Il peut s avérer utile de procéder une enquête consommateurs en négatif car les gens sont plus capables d exprimer ce qui ne leur convient pas plutot que de se projeter dans le futur et réagir par rapport à une rupture technologique. Le facteur temps est certainement la variable la plus difficile à appréhender et il ne faut surtout pas négliger la résilience, la résistance au changement et la force des habitudes.

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Management de l’innovation en entreprise

 dans 

Comme le disait Steve Jobs ‘ L’innovation est le seul moyen de gagner ”. Un motto qui n’a pas perdu de sa pertinence, aussi bien dans le secteur des nouvelles technologies que plus généralement dans le monde des affaires.   

Les besoins du marché et la demande évoluent en permanence. Pour s’imposer, les entreprises doivent constamment s’assurer de leur pertinence et de leur avance sur la concurrence. Attirer et fidéliser les consommateurs suppose de proposer de la nouveauté et de l’efficacité. Deux éléments qui reposent étroitement sur l’innovation.   

Mais innover exige une approche méthodique, et non pas d’attendre que l’inspiration frappe subitement… Dans cet article, nous vous proposons donc un zoom sur le management de l’innovation en entreprise, ses ressorts et les bénéfices qu’il peut vous offrir !  

Qu’est-ce que le management de l’innovation ?  

Le management de l’innovation, ou système de gestion de l’innovation, est le processus par lequel une organisation encadre la formulation de nouvelles idées.   

En tant que telle, l’idée de pouvoir gérer l’innovation a suscité de nombreux débats. Certains soutiennent en effet que le concept même d’innovation implique qu’elle ne puisse pas être managée. A l’inverse, nombreux sont les entrepreneurs qui considèrent que l es nouvelles idées ont besoin d’un terreau fertile pour émerger.   

Une autre notion importante pour bien comprendre le concept de management de l’innovation est sa finalité. L’idée n’est pas uniquement de concevoir et développer un produit ou un service innovant. Mais plutôt, de l’introduire sur son marché et de le façonner de telle sorte à ce qu’il soit aligné à la demande.   

De l’idéation à la mise en place d’une stratégie d’exécution, du prototypage à la mise sur le marché, la gestion de l’innovation va ainsi optimiser chaque étape du cycle de vie d’une nouvelle création . En voici les étapes principales :  

• L’idéation : à travers des sessions de brainstorming qui permettent de soulever des défis, de nouvelles opportunités, et des concepts innovants ;   
• La captation : elle consiste à identifier les idées les plus pertinentes, puis les formuler et les partager de telle sorte à ce que les principales parties prenantes puissent se les approprier ;  
• L’évaluation : c’est une discussion critique des innovations. Elle permet de cibler celles qui seront plus faciles à exécuter ou qui répondent le mieux aux besoins de l’organisation ;  
• La mise en œuvre : c’est le processus consistant à donner vie à l’innovation, itérer plusieurs prototypes et accompagner sa mise sur le marché.  

Pourquoi le management de l’innovation est-il aussi important pour les entreprises ?  

Pour comprendre l’importance d’une bonne stratégie de management de l’innovation, on peut commencer par s’intéresser à la trajectoire des entreprises qui ont pris le chemin inverse.   

Pour ces dernières, la jurisprudence est sans appel . Les entreprises qui n’innovent pas et peinent à s’adapter aux évolutions de leur marché mettent presque systématiquement la clé sous la porte. On peut citer l’exemple de Blockbuster (la chaîne de location de DVD américaine). Mais aussi, celui de Polaroid ou de Kodak , qui n’ont pas anticipé l’arrivée des smartphones et la numérisation de la photo.   

Force est d’ailleurs de remarquer qu ’il ne s’agit pas de petites entreprises, mais bien de multinationales, leaders incontestés pendant plusieurs décennies sur leur marché. Et surtout, d’organisations qui disposaient de ressources considérables (aussi bien humaines que financières) pour dominer leur industrie. Mais alors, comment éviter cette situation ?  

L’innovation, une question de survie   

L’innovation n’est ainsi pas qu’une question d’avantages concurrentiels. C’est surtout une question de survie .   

Et bien sûr, les organisations ne peuvent pas confier leur survie au hasard, ou à l’émergence d’une nouvelle idée au détour d’une réunion. Le management de l’innovation permet de mettre en place une culture et une structure collaborative qui encouragent les collaborateurs à formuler et proposer de nouveaux concepts. Et surtout, à soutenir ces derniers pour qu’ils passent du statut de bonne idée à celui de bon produit.   

En plus de favoriser l’émergence de l’innovation, les entreprises qui optent pour ce type de management évitent également de perdre un temps et des fonds précieux dans la commercialisation de solutions obsolètes . Des erreurs stratégiques qui, à leur tour, peuvent freiner leur capacité à innover et garder une longueur d’avance sur la concurrence.    

La preuve ? L’exemple de Blockbuster, qui s’est entêté dans son modèle de location et d’achat en magasin de films et de jeux vidéo. À l’inverse, son concurrent Netflix, a commencé par expédier directement ses produits au domicile de ses clients. Puis, une fois ses positions assurées, a ouvert une offre de VOD pour élargir son catalogue et son marché.   

Les entreprises qui ont misé sur le management de l’innovation  

Plutôt que de nous attarder aux entreprises qui ont tourné le dos à l’innovation, zoomons désormais sur celles qui ont mis en place un système de gestion efficace pour l’encourager.   

Le meilleur exemple de management de l’innovation est certainement celui de General Electric (GE). C’est en effet dès le début des années 1900, que GE a développé son célèbre laboratoire de recherche industrielle. 50 ans plus tard, l’entreprise avait remporté plus de brevets que n’importe quelle autre organisation américaine.   

En nourrissant une culture d’idéation et un environnement bienveillant dans lequel les employés se sentaient à l’aise pour partager leurs idées, GE a su rester une entreprise pionnière (en matière de cloud, robotique, etc.). Et ce, pendant plus d’un siècle.   

Google a aussi construit sa réussite économique sur l’innovation. Ses fondateurs, Larry Page et Sergey Brin, ont même déclaré dans leur lettre d’introduction en bourse de 2004 aider leurs “ employés à consacrer 20 % de leur temps aux innovations qui profiteront à l’organisation « .  

Une liberté qui peut paraître contre-productive au premier abord. Mais qui a permis à Google de générer certains de ses outils et applications les plus performantes , comme Gmail, AdSense ou encore Google Talk.    

Sur quels modèles appuyer son management de l’innovation ?  

Maintenant que vous avez estimé la pertinence du management de l’innovation, il ne reste plus qu’à l’appliquer à votre organisation !  

Plus facile à dire qu’à faire, puisque les besoins et objectifs de chaque entreprise seront uniques. Chacune pourra néanmoins s’appuyer sur un modèle d’innovation différent et l’adapter à sa structure.   

Parmi les concepts les plus largement utilisés en matière de gestion de l’innovation, on peut citer les suivants…  

Les différents types d’innovation  

On parle généralement d’innovation incrémentale, radicale ou encore durable. Il existe probablement autant de typologies d’innovation différentes que d’entreprises. Réaliser une matrice d’innovation vous permettra de clarifier ces concepts. Et surtout, de classer les différentes initiatives de votre portfolio d’idées en conséquence.   

Le dilemme de l’innovateur  

Ce concept introduit par Clayton Christensen en 1997 porte bien son nom. Le dilemme vient du constat qu’à ses débuts, l’innovation et son caractère perturbateur ne font pas le poids face à l’offre existante. Un nouveau produit n’aura initialement de valeur que pour un petit segment de marché .   

La courbe associée à ce concept permet aux entreprises de dépasser le dilemme de l’innovateur. Elle aide l’entreprise à exécuter son idée au bon moment, avant qu’elle ne devienne mainstream (et donc moins rentable).    

Le cycle de vie d’adoption des nouvelles technologies   

Introduit par Geoffrey Moore , ce concept s’appuie sur la recherche en matière de diffusion des innovations. Il explique pourquoi les entreprises qui proposent une innovation ont souvent du mal à s’imposer sur le marché grand public.   

Tout l’intérêt de ce cycle est de mieux appréhender la volonté des consommateurs à adopter une nouvelle technologie. Ainsi, l’entreprise pourra formuler une meilleure stratégie pour rendre son innovation attractive au yeux de nouvelles façons de rendre leurs produits plus attractifs aux yeux du grand public.   

Les trois horizons de la croissance 

Développé par McKinsey & Company , le modèle des trois horizons de croissance aide les organisations à structurer leurs initiatives. C’est surtout un excellent outil pour trouver le bon équilibre entre les innovations à court, moyen et long terme de leur portfolio. L’idée de base du modèle est assez simple. Pour qu’une entreprise maximise son potentiel de croissance et limite ses risques, elle doit travailler simultanément sur des projets dans les trois horizons.  

La règle du 70-20-10  

Introduite pour la première fois par le PDG de Google, Eric Schmidt, la règle 70-20-10 facilite la répartition des ressources entre « le noyau », « l’adjacent » et « l’élément innovant », souvent appelé « l’élément transformationnel ».  

Comment consolider son management de l’innovation    

L’élaboration d’une stratégie de gestion de l’innovation demande de suivre certaines étapes . Consolider votre management vous permettra d’abord de vous assurer que toutes les parties prenantes (des équipes produit aux commerciaux, sans oublier les cadres) soient sur la même longueur d’onde.   

Une fois les parties prenantes alignées, à vous de jouer ! Voici les principales étapes à garder en tête :   

• Développer une roadmap . Avant que les nouvelles idées ne fusent, il est important de clarifier les objectifs et les moyens de l’entreprise. Toute la difficulté est de poser un cadre qui structure l’émergence de l’innovation, sans trop brimer vos collaborateurs ;  
• Organiser des sessions de brainstorming. Cela suppose d’avoir instauré en amont une culture propice à l’idéation. Mais aussi – et surtout – à la communication bienveillante qui facilite le partage d’idées ;
• Faciliter la collaboration.  A ce stade, votre entreprise doit identifier et implémenter des processus qui permettent une conversion transparente pour passer des idées à des innovations commercialisables. Par exemple, Samsung a ouvert un c-lab , soit un laboratoire créatif qui facilite la mise en œuvre des nouveaux projets ;
• La création de valeur. L’étape la plus critique du cycle de vie de l’innovation consiste à introduire l’innovation sur le marché. Au-delà de sa commercialisation, il est aussi important de mesurer son impact. Les retours clients permettront notamment de mieux apprécier la marge d’amélioration et d’itérer l’innovation jusqu’à son stade de maturité final.   

Le mot de la fin : la gestion de l’innovation est la pierre angulaire des entreprises prospères . Mais il ne suffit pas d’appeler de ses vœux de nouvelles idées pour qu’elles émergent ! Créer une culture bienveillante et des process sécurisants pour l’organisation et ses employés est essentiel pour encourager l’innovation.   

En effet, on est plus créatif lorsque l’on n’est pas brimé, mais que l’on a tout de même un filet de sécurité !  

Le management de l’innovation fait partie des cours fondamentaux de plusieurs programmes online de l’EDHEC :

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Must-Have Innovation Action Plan Templates with Examples and Samples

Taranjeet Singh

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Furthermore, these innovation action plan templates are 100% customizable, allowing you to customize them according to your requirements. 

In this blog, we explore innovation frameworks, their significance and unveil the power of tailor-made solutions. 

Let's begin!

Template 1: Action Plan for Innovation Techniques Categories Analysis PPT Template

This concise and comprehensive one-page PPT presentation is an invaluable guide for businesses and individuals seeking to enhance their innovation strategies. This power-packed PPT encompasses a structured approach to innovation, divided into four meticulously crafted sections.

The Methodology section lays out a systematic framework, offering insights into innovation techniques. Users can explore methodologies such as design thinking, brainstorming, and SWOT analysis, enabling them to approach innovation challenges with a well-defined strategy.

Under the Product Selection segment, users gain access to a curated selection process that aids in identifying the most promising ideas for development. This step ensures that only the most viable concepts move forward in the innovation pipeline, optimizing resources and maximizing the potential for success.

The Product Designing portion delves into the creative aspect of innovation, guiding translating concepts into tangible and marketable products. Users can explore tips and strategies for prototyping, iteration, and user-centric design, ensuring their innovative ideas are brought to life effectively.

In the Marketing section, users are equipped with tactics to propel their innovative products into the market. From target audience analysis to branding and promotion strategies, this segment empowers users to position their products for maximum impact and resonance.

An innovative layout places the user's perspective at the forefront, with the left side featuring three distinct categories: Need Seekers, Market Readers, and Technology Drivers. It allows users to tailor their approach based on their business focus and strategic goals.

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Template 2: Product Innovation Strategy and Action Plan PPT Template

This impactful one-page presentation and a strategically designed workflow diagram equip you with a winning approach to thrive in competitive markets.

The PPT unfolds a strategic journey in five pivotal steps:

• Determine Organizational Objectives and Product Goals : Start by aligning your innovation efforts with overarching organizational goals. Identify key product objectives harmonizing with your business mission, setting a solid foundation for your innovation strategy.
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• Develop a Unique Value Proposition : Forge a compelling value proposition that sets your product apart. Craft a narrative encapsulating your innovation's distinct benefits, positioning your brand as a frontrunner in meeting customer demands.
• Create a Realistic Strategy with Timeline, Budget, and Team Allocation : Build a pragmatic innovation roadmap. Define clear milestones, allocate budgetary resources judiciously, and assemble a dedicated team with the expertise to execute the strategy effectively and ensures a seamless and efficient implementation process.
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Download the PPT to embark on a transformative journey to revolutionize your product development and market leadership approach.

Template 3: Action Plan for Cross-Functional Product Teams PPT

Our one-page PowerPoint template provides

• a clear and concise overview of your project's progress,
• ensuring streamlined communication,
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At the heart of this PPT lies a dynamic representation of your project's key components:

• Name of the Goal : Clearly stated at the top, your project's objective takes center stage, providing immediate context for all stakeholders involved.
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The template further extends into a detailed table that serves as your project's command center:

• Action : Each task is accompanied by a description of its activity, ensuring a comprehensive understanding of its purpose.
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With this template, you'll be equipped with a powerful tool that promotes clarity, accountability, and efficiency within your cross-functional product teams. Seamlessly manage tasks, allocate resources, and monitor progress while maintaining a concise and informative overview. Download the PPT and pave the way for successful project execution!

Innovation is the heartbeat of progress, and with these Innovation Action Plan Templates at your disposal, you hold the key to unlocking unprecedented growth. By harnessing the power of these customizable templates, you're poised to transform visionary concepts into tangible achievements. Embrace the future confidently, armed with strategic blueprints that transcend boundaries and redefine success. Your journey towards innovation begins now – carve your path and pioneer change like never before.

FAQs on Innovation Action Plan

How do you write an innovation plan.

To craft an effective innovation plan, follow these steps:

• Assessment : Understand current challenges, market trends, and competitor landscape.
• Goal Setting : Define clear objectives and align them with business strategy.
• Idea Generation : Encourage brainstorming, idea-sharing platforms, and cross-functional collaboration.
• Idea Selection : Evaluate ideas based on feasibility, potential impact, and goal alignment.
• Resource Allocation : Allocate budget, time, and personnel for implementation.
• Prototyping : Develop prototypes or concepts for testing and refinement.
• Testing : Assess prototypes through pilot programs or simulations, gathering feedback.
• Iterative Refinement : Continuously improve based on feedback and data.
• Implementation : Execute chosen ideas with well-defined project management.
• Measurement : Establish key performance indicators (KPIs) to track success.
• Communication : Regularly update stakeholders on progress and outcomes.

What is an innovation action?

An innovation action is a strategic endeavor to introduce novel ideas, processes, or technologies to drive positive change and advancement. It involves creatively addressing challenges, improving existing systems, or inventing new solutions, fostering progress and competitiveness across various fields. By fostering ingenuity and experimentation, innovation actions contribute to societal and economic development, encouraging growth and transformation in both established industries and emerging sectors.

What are the 4 types of innovation strategies?

The four types of innovation strategies are incremental, disruptive, architectural, and radical. Incremental innovation involves gradual improvements to existing products or processes. Disruptive innovation creates new markets by introducing simpler or more affordable solutions. Architectural innovation reconfigures existing components to create novel systems or products. Radical innovation entails groundbreaking advancements, often leading to entirely new industries. Each strategy offers distinct benefits and challenges, shaping how organizations approach innovation. By diversifying their approaches, businesses can balance short-term gains with long-term transformative potential, ensuring sustained growth and competitiveness in dynamic markets.

What is an innovation plan?

An innovation plan is a strategic roadmap that outlines a systematic approach for generating novel ideas, implementing creative solutions, and fostering organizational advancements. It encompasses a structured framework to identify areas of improvement, drive research and development, and introduce groundbreaking products, services, or processes. An effective innovation plan includes clear objectives, resource allocation, timelines, and metrics to measure progress and success. It encourages a culture of continuous learning, experimentation, and adaptation, aiming to stay competitive, address evolving customer needs, and drive growth. By fostering a collaborative environment and aligning innovation efforts with business goals, an innovation plan empowers companies to stay at the forefront of their industry and navigate ever-changing markets.

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Le guide de la création d'entreprise

Business model innovation : comment innover .

Grâce aux notions abordées dans les différentes pages, vous êtes désormais en mesure de déterminer quel sera le modèle économique de votre entreprise. Vous êtes également en mesure de lui donner corps à travers le business model canvas . Ce document, très simple à utiliser, permet de voir en un seul coup d’oeil les informations les plus importantes relatives à votre entreprise : structure des coûts, financement de l’entreprise, proposition de valeur, etc…

Toutefois, un point important demeure : celui de l’innovation. C’est l’objet de cette page, qui vous explique comment vous démarquer de la concurrence. Il n’est pas forcément nécessaire, comme vous allez le voir, de mettre sur le marché un produit ou un service complètement nouveau. L’innovation peut être obtenue par d’autres moyens.

L’innovation par le business model

Trouver une idée de projet innovant : les techniques.

• Deux exemples d’innovation par le business model

Des ressources complémentaires sur l'innovation de business model

L’innovation peut porter sur le produit / service mais elle peut également venir d’une innovation sur un ou plusieurs aspects du business model . Il s'agit de trouver un ou plusieurs éléments pour vous différencier de vos concurrents ou pour obtenir plus de clients.

De fait, de nombreuses entreprises ont fait (et gagné) ce pari, en proposant non pas de nouveaux produits ou services, mais en adaptant leur business model pour les présenter différemment, les proposer à un autre public démocratiser leur accès...

Rank Xerox en passant de la vente de photocopieurs à la vente de l’usage du photocopieur : location sur une longue durée avec un nombre minimum de photocopies incluses

Ryan air, en Europe, en inventant le vol low-cost

Ford en créant des voitures identiques, montées à la chaine

Free a créant des forfaits téléphoniques à low cost

Les journaux gratuits…

Etc…

Ces entreprises ont innové sur la base d’un produit connu.

La question est bien sûr : comment faire ? Voici quelques techniques d'innovation.

L’innovation par les épicentres

Nous pouvons distinguer quatre épicentres d’innovation par les épicentres : les ressources, l’offre, les clients et les finances. Chacun des quatre épicentres peut servir de point de départ à un changement important de modèle économique . Dans certain cas, l’innovation émergera de plusieurs épicentres.

Une innovation pilotée par les ressources. Ces innovations trouvent leur source dans l’infrastructure ou les partenariats existants d’une organisation pour étendre ou transformer le Business Model.

Par exemple, les Web Services d’Amazon s’appuient sur l’infrastructure de distribution existante d’Amazon pour proposer des capacités de serveur et de l’espace de stockage de données à d’autres entreprises.

Une innovation pilotée par l’offre. Ces innovations créent de nouvelles propositions de valeur qui ont un impact sur les autres blocs du Business Model.

Une innovation pilotée par la finance. Ces innovations reposent sur de nouveaux flux de revenus, de nouveaux mécanismes de prix ou des structures de coûts plus performantes.

Par exemple : Xerox qui est passé d’un business model de vendeur de copieur à celui de location de copieur et “vendeur d’un nombre de forfaits de copies”.     

Une innovation pilotée par le client. Ces innovations sont basées sur les besoins des clients / consommateurs, une meilleure accessibilité ou une plus grande commodité. Ces innovations influencent les autres blocs du canevas

Par exemple : 23andMe à mis les tests ADN à la portée du plus grand nombre, jusque-là réservés aux seuls chercheurs et professionnels de santé. Les conséquences sur la proposition de valeur ainsi que sur la délivrance des résultats a été considérable. C’est pourquoi 23andMe utilise des profils Web de personnalisation de masse.

Plusieurs innovations en même temps

L'innovation par un jeu de questions

Posez-vous (au moins), les sept questions suivantes :

Quelles facilités ou difficultés ont les clients pour partir vers la concurrence ?  Il s'agit de "bloquer" votre client en mettant un coût s'il veut changer pour un autre acteur (System Lock-in). Par exemple, Apple, en interconnectant tous ses produits, rend difficile le départ vers la concurrence

Est-ce que chaque vente est un nouvel effort ou résulte-t-il d’un renouvellement automatique ? Comment sont lissés vos revenus sur l’année ? Il s'agit de trouver une solutions pour générer des revenus récurrents. Par exemple, Zara qui réassort ses magasins en nouveaux produits de façon très rapide ou les ventes par abonnements

Gagnez-vous de l’argent avant d’en dépenser ? Il s'agit de trouver une solution pour encaisser avant de payer ! Par exemple, la grande distribution qui paie ses fournisseurs après avoir vendu

Votre structure de coûts est-elle différente et meilleure que celle de vos concurrents ? Par exemple, transformer des charges fixes en charges variables en louant du matériel plutôt que de l’acheter

A quel niveau de contribution vos clients ou tierces parties participent à la création de valeur de votre business model ? Il s'agit de faire faire le travail par les autres (notamment vos clients !) Par exemple, LinkedIn qui fait son business sur les données que les utilisateurs déposent

A quelle vitesse et facilité pouvez-vous faire croître votre Business Model sans rencontrer d’obstacles sur votre route ? (ex: infrastructure, support client, etc...)

Découvrez les 55 questions à se poser pour construire et challenger son business model :

Onopia - 55 questions pour imaginer votre business model from Onopia .

L’innovation par l’expérience client

L’une des clés pour dépasser les attentes des clientes est d’offrir à  vos clients une expérience inattendue à chacun des interactions avec lui. On appelle ce concept, l’expérience client . Elle est constituée par la somme des interactions entre une entreprise et ses clients.

C’est donc une combinaison de performances physiques, de stimulations sensorielles, d’émotions et d’interactions humaines, chacune confrontée de manière inconsciente par le consommateur avec ses besoins et ses attentes, et cela à chaque point de contact.

3 chiffres à ce sujet :

50% de la décision provient des émotions ressenties.

95% des gens ont décidé d’agir après avoir eu une mauvaise expérience de service client.

85% sont prêts à payer 25% de plus pour s’assurer d’avoir un service client à la hauteur.

L’expérience client cherche à dépasser la satisfaction (ai-je atteint mon but, mon problème est-il résolu ?) pour aller vers le plaisir.

Comprendre l'expérience-client en vidéo :

Vous pouvez donc vous positionner pour que son expérience avec vous soit meilleure qu’avec vos concurrents.

L'innovation par le SWOT du business model

Il s’agit de regarder chaque case du business model et d’examiner ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces en y intégrant une échelle.

Par exemple :

Deux exemples d'innovation par le business model

Notez bien les deux points suivants :

Les exemples ne sont pas de réelles entreprises, ils n’ont pas d’autres vocations que de mettre en application les explications théoriques.

Les données chiffrées sont des exemples destinés à faire comprendre l’exercice uniquement et ne doivent pas servir de base à vos réflexions.

Exemple 1 : des bijoux fantaisie fabriqués avec une imprimante 3D et conçus sur la base des bijoux portés par les people du moment. Vendus en commerce ambulant à Tours

Business model de base :

Les innovations possibles :

Une innovation pilotée par les ressources : voir pour faire concevoir les modèles par la foule (crowdsourcing) plutôt que par des designers professionnels. Ou, dans un premier temps, passer par des écoles de design pour avoir des stagiaires.

Innovation sur les revenus : je vais ajouter une possibilité d’abonnement mensuel ou annuel.

Mes produits étant plutôt des achats « coup de cœur », je dois travailler pour que l’expérience que vivront mes clientes soit magique pour qu’elles reviennent voire s’abonnent.

Business model ajusté :

Business model en clair :

Nous créons un commerce qui rendra accessibles les bijoux des stars à toutes les adolescentes grâce à l'innovation. A moyen terme, il s'agit d'ouvrir une chaîne de boutiques proposant des bijoux "tendance" créés via une imprimante 3D. Pour démarrer, un pilote sera lancé en commerce ambulant dans la ville de Tours avec une collection différente par mois créée en fonction des nouveautés des "people".

Les collections seront créées grâce à la communauté d'adolescentes qui se retrouvera sur le Facebook et l'Instagram de la marque et pourra donner son avis sur les collections et proposer des modèles.

Nous travaillerons avec des designers indépendants et fabriquerons à la demande dans un premier temps puis nous lancerons les abonnements permettant ainsi aux adolescentes de recevoir leurs bijoux préférés chaque mois à leur domicile.

Exemple 2 : faire du conseil en sécurisation des données informatiques pour les petites entreprises en proposant un choix de solutions techniques adaptées aux problématiques du client.

Le business model de base :

Les innovations possibles

Coûts du Changement / System Lock-in : le SAV à vie rend le client captif

Ayant besoin de la confiance et du bouche-à-oreille pour rassurer mes prospects, je vais travailler sur l’expérience client que je peux faire vivre à mes clients.

Suite à ce travail, je fais évoluer ma proposition de valeur et j’ajoute sur mon site Internet un système de diagnostic du niveau de sécurisation actuel des données de l’entreprise avec une préconisation pour la rendre plus performante.

Le business model ajusté :

Le business model en clair :

Nous lançons une solution intégrée pour simplifier et faciliter la sécurisation des données informatiques pour tous les dirigeants de TPE. Nous voulons devenir une marque de référence dans la facilitation de la sécurisation des données informatiques des TPE.

Notre offre sera facturée sur devis et s'articule autour de 3 points :

Une offre de conseil qui se compose de 4 prestations : la découverte du besoin du client, la comparaison des solutions possibles, le choix de la meilleure solution, l’implémentation dans l’entreprise de la solution.

Une offre de SAV à vie.

Un site d’information qui proposera : un auto-diagnostic du système actuel utilisé par l’entreprise, des explications théoriques sur la sécurisation des données, les risques en cas de non-sécurisation dans certaines activités particulières, des exemples..., des cas pratiques avec les coûts des solutions, une présentation détaillée de mon profil et de mon expérience, une veille sur toutes les solutions disponibles avec leurs analyses.

Pour tester l'offre, nous lançons un pilote sur un département avant de déployer sur la France entière.

Suivez le webinaire "Business model Innovation" proposé par notre partenaire Onopia.

Echec de business models : 10 exemples et 5 raisons ! from Elton-Pickford (qui est devenu Onopia )

5 business models disruptifs : dans le secteur bancaire, les opticiens, le marketing, la médecine.

Comprendre le business model du compte NICKEL , un service français de carte bancaire prépayée nominative et non nominative, alternatif du compte bancaire comme moyen de paiement, créé en 2012 par la société la Financière des paiements électroniques (FPE), avec comme cofondateurs et développeurs l’ingénieur en électronique Ryad Boulanouar et le financier Hugues le Bret.

Découvrir le business model de Number 26 . Cette startup fintech propose un compte bancaire est une carte de paiement gratuits.

Comprendre le business model de A Little Market .  ALittleMarket est la première plateforme française créée par la société Incubart, qui permet aux “petits créateurs” de vendre leurs créations au plus grand nombre.

Le site s’est rapidement positionné en tant que référence sur l’artisanat – notamment avec une importante emprunte locale – avec pour principe de mettre directement en relation le vendeur et l’acheteur.

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• Home / Blog / Developing a Business Plan for Innovator International

Developing a Business Plan for Innovator International

Find out more about developing your plan for our Innovator International or StartUp+ programmes and our assessment criteria.

Do you need guidance in developing your plan for our Innovator International or StartUp+ programmes?

Asking someone whether they have a business plan can, potentially, be one of the most misleading questions. The reason for this is that there are so many types of business plan. The contents of a plan for your own personal use will inevitably differ from that expected by a bank manager, investor, potential business partner or entry onto a specific programme.

We receive between 50 and 75 applications every month for our programme, with business plans ranging from 5 – 100 pages. The quality varies greatly, but most interestingly very few ever have two key components – a basic project plan and a risk register. These aspects are paramount in letting the reader know (a) you’ve got a plan to make things work, and (b) you know what you’re going to do if things veer off track.

Bearing that point in mind, this guide is written to help you develop a business plan specifically for entry on to the Innovator International programme, which can subsequently lead to you receiving your Endorsement for your Home Office Start Up of Innovator Visa application.

Our Assessment Process

When we’re assessing the suitability of projects for our programmes, we consider ten key areas. We grade each of these areas from 1-10 on our ‘business maturity matrix’ which lets us know how advanced the business is in each area.

The marks are based on objective statements to ensure consistency across all projects. Within this guide we provide hints and tips on the level of information expected to meet the Start Up and Innovator criteria for our programme and subsequent endorsements.

This is NOT a guide detailing how any individual or business can develop a plan which will result in an endorsement. As any business plan (and particularly those developed using this methodology) has to be based on factual statements and supported by evidence, it is intended as a way to present the state of your business and your ambition in a clear and concise manner. This subsequently maximises your chances of being successful in your application for a position on an Innovator International programme

Setting the Scene

Think of your business plan as you, at an interview. How do you look? How do you talk? How long do you have? Do you provide underwhelming “yes and no” answers or an unnecessary excess of information? Do you think about what you’ve been asked and try to answer all aspects of every question?

Bearing this in mind, let’s start with the following basics:

• Your business plan should be the right length – 15-30 pages is a convenient length to get your story across for our purposes, depending upon your style of writing. What’s most important is the quality of the content, not the length . It’s OK to send a little more if you need to provide additional information, but you might want to consider placing it in an appendix or additional reference document.
• It should be smart and easy to read, like a good book . Open with a punchy executive summary, and take the reader through a journey. Anyone reading your plan wants to be as excited about your idea as you are.
• Add pictures – but only where they’re necessary. A picture can help your reader visualise what it is you’re trying to achieve and also makes the document more readable
• Pick a decent font in a good size. Don’t write everything in bold , but do use it on your key points you want to be noticed.
• Provide the information that the reader wants, but don’t go overboard by using too many words. Every section should be short, impactful and let the reader fully understand the situation without tiring them. Keep their attention!
• Think about your attention to relevant detail . We don’t need to know if you’re spending £500 on a printer, but if you’re developing a product or piece of software, we do want some insight on the development process, timeframe and costs. Tell us what matters!
• Pay attention to your timeframe and make sure it’s realistic . You’re highly unlikely to achieve your optimum sales targets in Month 1. Especially if you have to develop something which takes 4 months.

The Document Contents

Now you’re ready to go, here are the ten sections we assess. Under each title you will see the key question we ask ourselves:

1: Market Assessment

“Does the plan address the market maturity, wider sector position, scale, geographical nuances, and competitors?”

Within this section we’re looking to see that the applicant has a good understanding of the market opportunity, the prospective clients and the competition. There should be a clear opportunity for the given market. In addition, while it is good to provide an overview of the global, national or regional market statistics, it’s better to provide detail about your precise client base and demonstrate how you have engaged with them to develop your specific opportunity .

2: Marketing Strategy

“Is there a clear and achievable route to market without major risk points?”

While the previous question addressed how well you know your market, this section asks how you will engage them. Having a website and social media campaign may be essential but they’re often ‘necessary evils’ – i.e. they don’t add great value to what you do, but you can’t not have one. The challenge with websites and social media is that no-one looks at yours unless they’re highlighted to what you do.

This is where the Zero Moment of Truth (ZMOT) becomes highly relevant – that is, the moment that a potential customer makes a decision to emotionally invest time in finding out more about you. To achieve this they will have typically heard about you, read about you or seen you in several places – so how, and where, are you going to let people know about what you do?

3: Sales Strategy

“Does the plan include the capability to identify, develop and achieve the sales required to meet the financial needs of the business?”

You’ve told us how you’re going to make people aware of what you do – now you need to let us know that you have the sales process knowledge and skills to seal the deal. Sales aren’t something that you start once you’ve developed your offering; one of the wisest pieces of advice I’ve ever received is that “it’s better to sell something you haven’t yet made, than to make something you can’t sell” .

One of the biggest challenges we encounter with businesses is when they are highly skilled in the areas where they are delivering a product (or service) to their clients, but they lack the basic sales skills to achieve their ambition or worth. To look at the previous quote in a different way, making it is the easy bit – the challenge comes in turning the idea into an invoice.

4: Skills Strategy

“Does the business have the skills needed to complete their given tasks? Consider the full set of vocational (50%) and commercial skills (50%) required to make the business a success.”

We consider two key areas here and assign 50% of the total maturity mark to each. The first 50% is allocated against the applicants skills to understand and deliver the product or services within the business. If someone is starting a business in HR for the engineering sector, you’d expect them to have a good level of understanding of HR processes and/or engineering businesses. 

The second 50% addresses whether the person or team have the skill set to run the business. Do they have business management skills, a sales capacity, and any other core skills required to make the business a success? This is key in determining the viability of the business – i.e. does the applicant have the skill set to make the business work?

5: Resource Planning 

“Does the business have access to all of the knowledge, equipment and supply chain contacts they require in order to complete their functions?”

Now we’re building a picture of what skills you have, we move on to resources. This section asks what you have other than your people to help make the business a success. Resources typically include:

• the knowledge you need to do the job (remember this may come from other people)
• the equipment you need to complete and deliver a job (this may be software you’re designing)
• the contacts that you have (who may provide knowledge or perform tasks for you such as manufacturing, delivery, etc) and,

We need to know what you need and what you currently have, or are negotiating. Where there is a shortfall, what is your plan to address it?

6: Project Plan

“Is there a project management plan which details how the key objectives are going to be achieved and in what timeframe?”

This is key to helping us understand how you are going to achieve your goals. We’re not expecting a full project plan, but we would like some key information such as key targets and milestones, the main steps you need to achieve your targets, and the time it’s going to take.

The best way to present much of this information would be in a Gantt Chart , such as the one shown below:

Within such a chart (which is easy to develop on any spreadsheet package), you’re able to identify your key tasks and plan how long each will take. This allows us to determine other information, such as when you will be in a position to raise revenue.

7: Scalability Strategy

“Does the plan include details regarding the significant scaling of the business?”

The term ‘scaling’ usually refers to how your business can increase revenue at a significantly higher rate than its expenditure. It could also be summarised as increasing growth while improving productivity.

However, in the context of the Start Up and Innovator Visa programmes, the term relies more to growth alone, asking how the company will achieve national and maybe international relevance.  There are many ways to achieve this, from expansion to franchising. We want to know a little about your growth and scalability plans.

8: Innovation Strategy

“Does the plan clearly demonstrate a current level of, and ambition to continue, a high level of innovation which is an integral part of the business proposition?”

Innovation is a key talking point for Start Up and Innovate Visa applications. As an Innovation Agency, we understand that the definition of innovation can differ depending upon its context. Bearing that in mind, for the purpose of our programme (and for the endorsement of Start Up and Innovator Visas) we define innovation as “the provision of a benefit that is not currently and readily available in the UK”. That benefit could be delivered to any party, including customers, staff and wider stakeholders. It could even be a better way of making or doing something that already exists.

What we’re looking for here is that the innovation is an integral part of the business, and not “added on a the end to make the plan appear innovative”. Innovation should be a factor that has driven the creation of the business, and will continue to be apparent through it’s development and growth.

9: Financial Planning

“Does the plan demonstrate the need to meet all of the financial requirements of the business including contingency in the event of sales slippages, and how realistic are the key assumptions?”

Every business plan requires a robust set of financial figures based on solid assumptions. I don’t think I’ve ever seen a business plan where the forecasts were met, mainly due to the fact that entrepreneurs naturally over-assume how fast sales will arrive. One way to account for this is to include a “sensitivity analysis” – a delay or percentage reduction which takes into account the things which inevitably go wrong, which aren’t seen in advance.

A financial plan should always summarise the key assumptions, as the person reading the plan does not want to have to make assumptions as to why figures peak or trough. A good way to help the reader is, prior to showing the cashflow, list your key assumptions – for example cost per unit and rate of sales.

10: Risk Management 

“Does the plan assess the key risks and provide a robust management strategy to minimise probability and / or impact?”

The final step – and another which is missing from most business plans – is a basic risk assessment and management plan. We’re not talking about risk in terms of compliance and workplace safety here – we want to know what might go wrong, and what you’re doing (or going to do) to assess it.

Assessing risk is simple, using the following steps:

• List down everything which might go wrong, from you becoming ill through to people not wanting what you’re offering.
• On a scale of 1-5 (where 1 is very low, 5 is very high) what is the probability of the risk happening?
• On the same scale, what would the impact be if it did happen?
• Multiply your probability score by your impact score to get an overall risk score between 1 and 25.
• If the score is 10-19, the risk is high. If the score is 20-25, the risk is very high. For each of the risks in these areas, state whether you’re going to take action to prevent the risk from happening or whether you plan to act if it does happen.

While this is one of many ways to compile a business plan, this method allows us to assess all of the information we require for entry on to our programmes and subsequent endorsement. Please don’t feel that you have to use these headings – you don’t – but you do need to address all of the key points.

Finally, please remember that this is the information we need to see, and won’t meet the needs of everyone. If you follow these guidelines you’ll have a good strong plan, but if you are writing a business plan for another purpose, just ask the prospective reader what they want you to focus on!

Le business model des plateformes d'innovation

Chair professor, strategic management and management of innovation, PSB Paris School of Business

Enseignant chercheur en management de l'innovation et de la créativité, PSB Paris School of Business

Disclosure statement

David W. Versailles a reçu des financements de Innovation Factory et Bpifrance LeLab pour développer cette recherche.

Valérie Mérindol a reçu des financements de Innovation Factory et BPIfrance Le Lab pour développer cette recherche.

PSB Paris School of Business provides funding as a member of The Conversation FR.

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Les travaux menés dans les dernières années sur les laboratoires d’innovation ouverte et sur les plateformes d’innovation ont permis de souligner plusieurs tendances qui contribuent à la stabilisation de ces organisations. Dans de précédents articles, nous avons déjà eu l’occasion de souligner le rôle des communautés, porteuses de nouvelles relations de travail ou encore l’ importance de manager les processus de créativité . Nous avons aussi rappelé la nécessité de bien gérer l’espace physique .

Aujourd’hui, nous commençons à disposer d’assez de recul pour souligner les voies de stabilisation des modèles économiques des plateformes d’innovation. Nous avons développé ces éléments dans un rapport d’étude commandité par Bpifrance Le Lab et Innovation Factory sur le rôle des plateformes d’innovation dans les écosystèmes régionaux . Ces travaux permettent de décrire l’évolution de la logique de subventions, de présenter les références de l’analyse des modèles économiques et, enfin, d’exposer les ressorts principaux des business models des plateformes d’innovation. Cet état des lieux permet de tracer les perspectives de stabilisation de ces plateformes pour le futur.

Les plateformes d’innovation : une adaptation continue

Au cours des dernières années, plusieurs logiques ont prévalu. Dans un premier temps, les plateformes ont très souvent vécu d’une logique de subventions publiques, liées à la fois aux politiques publiques gouvernementales en faveur de l’innovation et de l’aménagement du territoire. Dans ce contexte, les plateformes d’innovation se montaient le plus souvent sous la forme juridique des associations sans but lucratif. Il y a trois ou quatre ans, ces subventions ont commencé à diminuer fortement. Cela marque une seconde période dans laquelle les plateformes d’innovation ont été contraintes d’imaginer leurs propres modèles économiques pour continuer à fonctionner.

On a pu alors remarquer que les plateformes sélectionnaient des formes juridiques particulières pour chaque type d’activité : à but commercial pour les activités qui peuvent trouver leur cible commerciale (par exemple l’incubation ou l’accélération) ; de type privé mais, parfois, à vocation sociale et solidaire pour les entrepreneurs qui visent un impact social ou sociétal ; de type associatif et sans but lucratif pour les activités qui peuvent encore relever d’une logique de subventions.

Tous les services qui peuvent être rendus à des entreprises entrent dans le champ commercial des plateformes, en particulier l’accompagnement à l’intrapreneuriat, le conseil en innovation ou le soutien aux activités de créativité et d’idéation. Le modèle des sociétés par actions simplifiées devient progressivement la référence, avec ou sans mise en place parallèle d’une association sans but lucratif pour gérer une partie des services destinés à la vie de la communauté d’usagers ou pour rester éligible à divers types de subventions.

Des logiques de subvention qui changent de forme

Les logiques de subvention persistent, mais elles prennent des formes directes et indirectes. Directes sous la forme de versements ou d’aides au démarrage ; indirectes quand il s’agit de faciliter l’accès à des locaux à un tarif préférentiel, de garantie sur des signatures de baux ou de dégrèvements fiscaux dans des zones à revitaliser.

Depuis la fin de 2017, la nature de l’intervention publique évolue dans le financement des plateformes d’innovation : la tendance se déplace des logiques de subventions vers un cadre contractuel inscrit dans les dispositions du code des marchés publics. Cela concerne pour l’essentiel des collectivités locales et territoriales qui émettent des appels d’offres, et pour lesquels les plateformes peuvent manifester leurs compétences distinctives ou leurs modèles économiques originaux dans la phase de mise en concurrence. C’est par exemple le cas du Tuba et de You Factory à Lyon, qui répondent conjointement à des appels d’offres de la communauté urbaine ou de la région. Gagner ce genre d’appel d’offres sert aussi de vitrine et donne de la crédibilité pour interagir avec d’autres interlocuteurs, publics ou privés.

Bien construire ses business models

L’analyse des modèles d’affaire ou business models suppose d’articuler plusieurs parties : un modèle de services (le portefeuille des activités proposées aux clients ou usagers), un modèle de revenus (le chiffre d’affaires et la façon de tarifier les prestations), un modèle d’opérations (toutes les charges d’opération) et un modèle de financement.

Dès que l’on a une idée du portefeuille de services, il convient d’inventer à la fois la tarification qui s’appliquera à chacun des sous-ensembles et la cohérence d’ensemble qui génère du sens pour les clients. La somme des revenus générés à l’échelle du portefeuille de services doit couvrir plus que le total des charges d’exploitation pour générer une marge brute positive.

Le modèle de financement peut prendre des formes très différentes (dette, autofinancement, subvention, prise de participation, etc.). Les coûts du financement et des investissements doivent être couverts d’une façon ou d’une autre par la marge brute. Il est également nécessaire d’anticiper le niveau des besoins en fonds de roulement (BFR) et en trésorerie.

Ces éléments permettent de mieux appréhender la dynamique des modèles économiques des plateformes d’innovation par rapport aux pistes étudiées auparavant. L’articulation entre les modèles de revenus, de services et d’opérations permet de comprendre la logique de création de valeur. La mise en perspective des modèles d’opérations et de services permet de mener l’analyse des ressources stratégiques (y compris les compétences) et de se projeter dans la durée pour proposer des offres qui résistent à la concurrence.

Un point critique : trouver un équilibre entre revenus et coûts fixes

Toutes les plateformes travaillent avec des flux de revenus parallèles et complémentaires, liés à des services rendus à leurs communautés, aux startups et aux grands comptes. Certains services rendus à la communauté sont payants, d’autres sont compris dans la participation à la plateforme d’innovation.

Le prototypage reste une activité spécifique qui génère, sauf cas particulier, moins de chiffre d’affaires que les postes de travail en coworking ou la formation. Certaines plateformes délivrent des services en lien direct avec le prototypage, plus ou moins « quick and dirty ». Elles doivent alors disposer de machines qui imposent des investissements de départ, même pour une acquisition d’occasion, et des coûts de maintenance. Les plateformes d’innovation qui délivrent seulement des prestations intellectuelles n’ont pas, de leur côté, à faire face à ce genre de frais. En revanche, toutes doivent installer des postes de travail pour les « coworkers », leurs experts, ou les personnels des startups. Par ailleurs, tous les locaux doivent disposer de salles adaptées aux séances de créativité et permettre des reconfigurations pour héberger des événements.

Les travaux réalisés depuis 2015 conduisent à souligner que l’adéquation entre sources de revenus et missions principales n’est pas toujours acquise. Ces éléments sont le plus souvent liés à une démarche pragmatique où les plateformes saisissent les opportunités qui se présentent pour générer du chiffre d’affaires. Elles se donnent pour cela un objet social large. L’enjeu consiste alors à aligner les orientations stratégiques avec les services pour lesquels la plateforme d’innovation est visible auprès de ses clients potentiels ou de ses concurrents.

Trois postes majeurs de dépenses

En matière de coûts, le raisonnement repose sur trois postes principaux de dépenses : le loyer, les salaires et les machines.

Les personnels permanents de la structure représentent un poste de dépense important dans toutes les structures. Parfois, les salaires des permanents sont couverts par des subventions et les contributions des fonds interrégionaux (par exemple chez Alsace Digitale ) ou par les revenus directement associés à une activité spécifique (coworking ou incubation).

Le loyer représente un poste de dépense majeur dans toutes les structures (même dans les cas où des baux « précaires » sont privilégiés). Ce sujet nécessite des compétences particulières pour négocier les montants des loyers et les contenus des contrats de bail. Il est souvent possible d’obtenir des périodes de dispenses de loyer en échange de la revalorisation des locaux ou d’engagements de moyen terme. Cela permet de monter en puissance au niveau du chiffre d’affaires sans mettre en danger le projet, subir les coûts et les soucis des déménagements.

Pour ce qui concerne les locaux et les machines, l’objectif est de gérer les questions de plan de charge et de saturer les taux d’occupation. De ce point de vue, les effets de seuil sont primordiaux pour gérer l’ensemble des ressources corporelles. On retrouve ici des enjeux typiques de la « vieille » économie.

Les clés du succès : gérer les actifs incorporels

Au niveau des ressources incorporelles, les marges de manœuvre pour générer un impact sur le business model sont tout à fait différentes. Il convient de couper l’analyse en deux blocs. Pour ce qui concerne le réseau des experts et des mentors, de l’équipe d’animation et de l’impact de la marque, un cercle vertueux s’installe au fur et à mesure que la gamme des compétences s’élargit. Ce cercle vertueux ne connaît presque pas de limite. Plus la taille et la variété de l’équipe de mentors augmentent, plus leurs compétences s’améliorent, plus la marque sera puissante et plus la qualité du service rendu aux startups incubées/accélérées va s’améliorer.

Ces éléments sont purement incorporels. Ils ne font pas varier les coûts d’opération associés à la mobilisation des experts ou des communautés mais seulement le niveau de qualité ou d’expertise qui leur sont associés. À coût d’opération égal, on identifie des rendements croissants pour la mise en œuvre de l’expertise disponible : les connaissances cumulées de la communauté et de l’équipe d’animation font le succès de la plateforme et alimentent sa réputation. Un cercle vertueux s’installe alors dans le temps long. Le succès appelle le succès.

Le problème se situe ailleurs, au niveau de la vie des communautés et de la qualité des interactions entre des acteurs aux intérêts et aux expériences variés. Tant que les liens entre membres de la communauté restent forts, alors la qualité de service reste assez élevée et permet d’attirer les usagers tout en améliorant la qualité du service qui leur est rendu. Mais au niveau des ressources incorporelles, réseau des experts et équipe d’animation, la croissance n’est pas infinie et les rendements ne croissent pas sans limite. Dès que les liens au sein de la communauté ou de l’écosystème s’affaiblissent, les rendements décroissent.

Dans le business model, il existe donc une logique de taille critique à prendre en compte pour les ressources incorporelles. Au moment où les liens forts se transforment en liens faibles au sein de la communauté, la qualité des prestations baisse. On constate alors un changement profond de la nature de l’activité. Quand la plateforme ne sait plus gérer les coûts d’animation de la communauté, dès qu’elle ne sait plus générer ou faire les liens « forts », elle va se transformer en une société de conseil tout à fait traditionnelle, et perdre son originalité initiale…

• économie sociale et solidaire (ESS)
• économie numérique
• tiers lieux
• French Tech

Faculty of Law - Academic Appointment Opportunities

Operations Manager

Senior Education Technologist

Audience Development Coordinator (fixed-term maternity cover)

Lecturer (Hindi-Urdu)

Entrepreneuriat social : faire son business plan

«  Ce MOOC est très bien. C’est complet avec pleins d’exemples concrets. J’ai pu avancer sur mon business plan docial en parallèle, je l’ai vécu comme un vrai accompagnement. Merci à toute l’équipe !  »

Si vous envisagez de créer une entreprise sociale ou de lancer un nouveau projet à impact social ou environnemental dans votre entreprise actuelle, en France ou à l’étranger, ce MOOC est pour vous !

Découvrez l’outil du Business Plan Social formalisé par l’ESSEC en partenariat avec Ashoka et McKinsey. Venez rencontrer nos témoins qui vous partagent de précieux conseils pour construire votre social business model et vous approprier les clés du financement d’un projet social et de la mesure d’impact social.

Pourquoi faire un Business plan social?

Comme toute entreprise, en phase de création ou de développement, l’ entreprise sociale , celle qui veut changer le monde, a besoin d’un business plan. Un Business Plan Social est avant tout une démonstration pour convaincre des   financeurs   d’investir, des salariés et bénévoles de vous rejoindre, des partenaires de s’associer à vous ! Au-delà de toute la richesse du questionnement que cet outil offre, le produit final obtenu compte beaucoup car il est le support permettant de transmettre votre ambition, tout en reflétant votre professionnalisme et votre pragmatisme.

L’entrepreneur formalise un business plan pour :

• identifier avec précision les différentes solutions qui lui sont offertes dans chaque domaine de la gestion de son entreprise,
• faire les meilleurs choix possibles (proposition de valeur, solutions techniques, marketing, montage juridique, organisation) et établir une stratégie claire et cohérente,
• définir un modèle économique pérenne,
• anticiper les difficultés à surmonter.

Seulement, l’entrepreneur social doit aller plus loin. Assurer la viabilité de sa structure ne représente qu’un moyen au service d’un objectif plus complexe à atteindre et évaluer : satisfaire un besoin social que ni les services publics ni la logique de marché n’ont réussi à combler. Il doit donc s’appuyer sur un outil spécifique lui permettant d’exposer clairement le changement social auquel il veut contribuer tout en définissant les moyens à mettre en œuvre et les ressources à mobiliser pour mener à bien sa mission et en mesurer les effets. L’entrepreneur sera amené à prouver la pertinence sociale du projet en menant une étude approfondie du besoin et à réfléchir à l’intérêt de son offre par rapport à l’existant et au marché.

C’est ce que propose la méthodologie du Business Plan Social, formalisée avec l’équipe de la   Chaire Entrepreneuriat Social de l’ESSEC   en partenariat avec   Ashoka   et le cabinet de conseil McKinsey.

Quand rédiger un business plan social (BPS) ?

On peut rédiger un BPS à différents stades d’un projet :

• au moment de la création d’une entreprise   : le BPS sert alors à déterminer la stratégie d’ensemble et les moyens mis en œuvre. Il permet de convaincre et de fédérer des acteurs autour du projet en amont de sa réalisation concrète.
• pour le lancement d’une nouvelle activité   : comme toute entreprise, l’entreprise sociale doit s’adapter à son environnement et à son bénéficiaire. Elle peut donc être amenée à créer une nouvelle activité ou bien réorganiser son activité existante afin de répondre à des besoins nouveaux ou différents. Afin d’opérer ce changement dans les meilleures conditions, il peut être très utile de réaliser un BPS pour cadrer les ambitions et les moyens possible d’y parvenir.
• pour lancer une activité génératrice de revenus pour une association/ONG; pour débuter une activité à impact social positif pour   une entreprise du secteur privé lucratif /une organisation  principalement financée par des dons ou des subventions publiques (bénéficiaires non solvables) :   initier de telles activités exige une planification similaire à celle requise pour le lancement d’une activité commerciale classique. Les bénéfices retirés de l’activité seront intégralement affectés au financement de sa mission sociale. Pour une activité à impact social dans une entreprise commerciale, il s’agit de prouver la viabilité économique et la réalité de l’impact social recherché.
• pour   lever des fonds   : le BPS est le sésame pour convaincre les investisseurs, les mécènes et donateurs privés, mais aussi les pouvoirs publics ou les ONG de financer et soutenir votre projet.
• repenser et optimiser son organisation son plan de développement   : pour les organisations même si elles ne sont pas dans une phase de levée de fonds ou de lancement d’activités génératrices de revenus ou à impact social, le Business Plan Social, fondé sur le recueil de données objectives sur son marché et sur un raisonnement analytique rigoureux, constitue un support pour ré interroger son modèle d’intervention, sa stratégie de développement et les moyens humains, techniques et financiers nécessaires à sa mise en œuvre.

Quels sont les éléments du business plan social ?

• La charte de l’entreprise
• L’analyse d’opportunité

Pour ceux qui ont suivi le premier   MOOC L’entrepreneuriat social de l’envie au projet , vous avez déjà pu réfléchir à la charte de votre projet et à l’analyse du besoin.

• L’étude de marché
• Le Social business model (business plan social)
• La stratégie marketing
• La gouvernance
• Les prévisions financières
• La mesure de l’impact

Au programme du MOOC

Episode 1 : découvrir le business plan social.

Pourquoi, quand et comment faire un business plan ? Quel est le besoin social  à traiter et quelle évolution de la société impulser ?  Quelle mission choisir pour y arriver ?

Episode 2 : Construire son business plan social

Pourquoi, quand et comment faire une analyse d’opportunité et une étude de marché ? Qui sont les potentiels clients ? Qui sont les bénéficiaires ? Quel est le parcours utilisateur pour le client/le bénéficiaire ? Comment concrètement contribuer à répondre au besoin social identifié ? A travers quelles actions ? Quel sera le modèle économique ?

Episode 3 : Financer son projet

Quel statut juridique adopter ? Quelles instances de gouvernance pour le projet ? Comment organiser les processus de décision dans la structure ? Comment lever les fonds nécessaires au projet : quelle nature de fonds ? Quels financeurs solliciter ?

Episode 4 : Mesurer son impact social

Quels sont les changements que le projet souhaite provoquer ? A quelles conditions ? Quelles sont les parties prenantes ? Quels seront les principaux impacts du projet sur chacune d’entre elles ? Quels indicateurs utiliser pour évaluer ces impacts ?

Quelles sont les voies permettant de lancer le projet ? Quel est le rôle d’un incubateur ? Le business plan est-il un outil indispensable ? Qu’est-ce qu’un intrapreneur ? Que recouvre la notion de « chaîne de valeur hybride » ?

L'entrepreneuriat social : de l'envie au projet

4 ans après sa première édition, le MOOC fait peau neuve et revient avec une vingtaine de nouveaux témoignages inspirants !

L'entrepreneuriat social : faire son business plan

Découvrez l’outil du Business Plan Social formalisé par l’ESSEC en partenariat avec Ashoka et McKinsey.

L'entrepreneuriat social : changer d'échelle

Si vous cherchez à développer l’activité de votre organisation pour changer d’échelle et maximiser son impact social ce MOOC est pour vous !

L'impact investing : comprendre les fondamentaux

Série de 3 MOOCs sur le thème de l’impact investing pour former les entrepreneurs sociaux et financeurs “à impact”.

L'impact investing : être acteur

Préparez votre levée de fonds à impact grâce à ce deuxième MOOC indispensable pour les financeurs, entrepreneurs sociaux ou incubateurs !

L'impact investing : innover

Ce dernier MOOC sur le thème de l’impact investing s’intéresse au développement et au perfectionnement des outils de financement.

Les partenariats qui changent le monde

Créé en partenariat avec Le RAMEAU pour appréhender la dynamique des partenariats entre entreprises et associations.

Les alliances qui changent les territoires

Instaurez une alliance territoriale pour répondre à des besoins sociaux et environnementaux et démultiplier votre impact.

Nouveaux modèles économiques des associations

Hybridez le modèle économique de votre association pour rendre votre action pérenne et maximiser votre impact;

Innovation publique et pensée design

Obtenez les compétences pour coordonner un projet d’innovation s’appuyant sur une approche design de service.

Evaluation et mesure d'impact social

Découvrez pourquoi et comment utiliser les outils de mesure d'impact, et comment en interpréter les résultats.

Reporting extra-financier et stratégie RSE

S'adresse aux salariés d’entreprise désireux d'obtenir un socle de connaissances solides sur la RSE.

Originalité et modernité du mutualisme

Découvrez les modèles des mutuelles qui sont plus que jamais des vecteurs privilégiés d’innovation sociale.

Philanthropie : Comprendre et Agir

Réalisé avec la Fondation de France, ce MOOC vous donne toutes les clés en main pour comprendre et agir en faveur d’un monde meilleur !

Entreprise et changement climatique

Comment les entreprises peuvent-elles agir dans la lutte contre le réchauffement climatique ? Voilà la question à laquelle ce MOOC, réalisé en collaboration avec Carbone 4, tente de répondre.

  Belles Histoires d'entreprises à impact

Prenez une bouffée d'optimisme et plongez dans des histoires inspirantes d'entreprises à impact !

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